PCネットワークサポートブログ
2026年09月
2026.09.29
AIの正しい使い方とは？情報漏洩を防ぐ3つの注意点と便利なカスタマイズ術
結論として、①個人情報・機密情報を入力しない、②公式サイト・アプリを利用する、③学習利用の設定をオフにする、の3点を徹底することが重要です。
目次
AIでいちばん気をつけたいのは「情報漏洩」
AIを安全に使うための3つの注意点
AIの答えはたまに平気でウソをつく
- 数字・日付・金額
- 人名や会社名、商品名
- 法律や制度の話
- 医療・健康の話
AIを便利に使うコツは「カスタマイズ」
と感じたこと、ありませんか？
まとめ
- 個人情報・社外秘の情報は入力しない
- 非公式アプリは使わない
- 学習の設定は一度確認しておく
- AIの答えはうのみにしない（一般論で解決しないときは「事例を検索して」と頼む）
- 条件は小出しにせず、最初にまとめて伝える
- 毎回言っていることは、カスタマイズに入れておく
2026.09.25
今年もやります！ベンハウスオフィス祭!!
2026.09.24
「印刷設定」と「プリンターのプロパティ」の違い
こんにちは、29です。
実はここを変更しても、「今後ずっと適応される標準の印刷設定」としては保存されない落とし穴があったんです！
2026.09.18
突然の雷や停電、大丈夫ですか？無停電電源装置（UPS）について
皆様こんにちは。
例えば、パソコンで資料を作成している途中に突然電源が切れてしまうと、保存していなかったデータが失われてしまう可能性があります。
また、NASやサーバーなどの機器が突然停止すると、保存しているデータやシステムに影響が出ることもあります。
例えば、会社では次のような機器への使用が考えられます。
- デスクトップパソコン
- NAS
- サーバー
- ルーターやONUなどのネットワーク機器
- その他、突然電源が切れると困る機器
「停電になっても何時間も仕事を続けられる」という機器ではありませんが、突然電源が切れることによるトラブルを防ぐための時間を作ってくれるのがUPSの大きな役割です。
また、UPSの種類によっては、電源の急激な変化や雷による影響を抑えるための機能を備えたものもあります。
「会社のパソコンを停電から守りたい」
このようなお悩みがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
2026.09.17
PC版LINEでPDFをプレビューするとフリーズする？
先日、お客様からパソコンについてご相談をいただきました。
すると……
今までフリーズしていたPDFのプレビューが正常に表示されるようになり、無事に問題を解決することができました。
2026.09.11
Excelが「応答なし」に…原因はパソコンではなくNASかも？
最近落雷とかが多く、ネットワークトラブルが日々増えているように感じている１５です。
特にファイルが開けないや、動作がおかしいというのがよくあります。
今回はよくあるケースの１つとしてエクセル×NASのトラブルのご紹介をｓ
今回は、仕事で毎日のように使っている方も多い「Excel」のトラブルについてです。
Excelでファイルを開こうとしたら、
「なかなか開かない……」
「保存しようとすると固まる……」
そして最終的には、
「応答なし」
の表示。
しばらく待てば動くこともありますが、何度も発生すると仕事になりません。
こういう症状が出ると、
「Excelがおかしい？」
「パソコンの性能が足りない？」
と思ってしまいがちです。
ですが、原因はExcelやパソコンではないかもしれません。
複数のパソコンで発生しているなら要注意
先日ご相談いただいたのが、
NASに保存しているExcelファイルを開くと「応答なし」になる
という症状でした。
しかもポイントは、
1台だけではなく、複数のパソコンで発生していること。
ここが原因を探すうえで重要です。
特定の1台だけで発生しているのであれば、そのパソコンやOfficeに問題がある可能性があります。
しかし、複数のパソコンで同じような症状が発生している場合は、
「本当にパソコン側の問題なのか？」
と考える必要があります。
そもそもNASって何？
NAS（ナス）は、簡単にいうと、
社内のみんなでデータを共有するための保存場所
です。
「共有フォルダ」「ファイルサーバー」といった呼び方をしている会社もあると思います。
見積書や請求書、Excelの管理表などをNASに保存して、複数のパソコンから利用している会社も多いのではないでしょうか。
普段は便利なのですが、NASやネットワークに問題が発生すると、
「ファイルを開くのが遅い」
「保存に時間がかかる」
「Excelが固まる」
といった症状につながることがあります。
Excelが固まっているように見えても……
例えば、NASにあるExcelファイルを開く場合、
パソコン → 社内ネットワーク → NAS → Excelファイル
という流れでデータを読み込んでいます。
そのため、Excelそのものが正常でも、
NASの動作が遅くなっていたり、
ネットワークが不安定になっていたり、
NASのハードディスクに問題が発生していたりすると、
Excel側では処理が終わるのを待つことになります。
その結果、画面上では、
「Excel（応答なし）」
と表示されることがあります。
つまり、
「Excelが応答なし＝Excelが原因」とは限らない
ということです。
簡単な切り分け方法
原因を判断するために、一つ試せることがあります。
NAS上で「応答なし」になるExcelファイルを、一度パソコンのデスクトップなどにコピーして開いてみます。
パソコンにコピーしたファイルなら問題なく動くのに、NAS上では動作が遅い。
このような場合は、Excelそのものではなく、
・NAS
・社内ネットワーク
・LANケーブルやネットワーク機器
・NAS内のハードディスク
など、別のところに原因がある可能性があります。
逆に、パソコンにコピーしても同じように固まるのであれば、Excelファイル自体やOffice、パソコン側などを調べていく必要があります。
「とりあえずパソコンを買い替える」はちょっと待って！
パソコンの動作が遅くなると、
「もう古いから買い替えようか」
となることもあります。
もちろんパソコン自体が原因なら、それで改善する可能性があります。
しかし、複数のパソコンで同じ症状が発生している場合、1台だけ新しくしても解決しないかもしれません。
大切なのは、
「どこに原因があるのかを切り分けること」
です。
特に、
「最近、共有フォルダを開くのが遅くなった」
「ExcelだけでなくPDFなども開くのが遅い」
「複数のパソコンで同じ症状が出る」
「NASを何年使っているか分からない」
といった場合は、一度NASやネットワーク環境を確認してみた方がよいかもしれません。
仕事で毎日使うデータが保存されているNASだからこそ、完全に故障してからでは大変です。
Excelの「応答なし」、実はExcelからのSOSではなく、NASやネットワークからのSOSかもしれません。
姫路でパソコンやNAS、ネットワークなどのお困りごとがございましたら、ベンハウスまでお気軽にご相談ください。
2026.09.09
湿気の時期がやってまいりました
9月に入り台風の影響などで天気が優れない日が増えてきましたね
心なしか例年より涼しくなるのが早いのではないかと期待が高まっております
ただここ1週間ほどずっと曇りなので、どうしても職業柄気になるのが湿気です
クローゼットの中の服やカバンがカビないか物凄く気になりますが、もう一つ気になるのが複合機の画像不良や紙詰まりです
どうしてもコピー用紙も含め環境の影響を受けやすい部分がありますので、シリカゲルなどの除湿剤や除湿器を導入頂き、
複合機だけでなく服などの為にも部屋の環境を整えていきましょう
2026.09.07
VPNに接続できなくなった場合
VPNリモート接続がつながらない！
昨日までつながっていたのに！
設定見直しても問題がない！
そう。Windowsアップデートをしてから繋がらなくなったとか
強制終了してから繋がらななくなった、という話をよく聞きます。
だいたいはもう一度再起動をしたり、VPNの再設定をしたりで復旧するのですが、
どうやってもつながらない状態になっっったりもします。
そんなあなたへ最後の砦。もう一度、↓これだけ試してみよう！
１． wifiアダプタを削除→再インストール
２． 別のユーザーアカウントを作成しそちらで接続
３． 別のDDNSへ接続し、再度元のDDNSへつなぐ
４．別のネットワークアダプタを使ってみる
この辺を試してもかつダメならOS再インストールへ進んでよいと思います。
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