PCネットワークサポートブログ

2023年09月

2023.09.29

e-taxでの適格請求書発行事業者の登録番号確認がものすごくわかりにくい話

いよいよ9月が終わりを迎え新時代を迎える10月に突入します。
というのも「インボイス制度」がいよいよ始まるからです。
新時代という表現もあながち間違いない表現のように思えてきます。
インボイス関係でレジに登録番号を設定したり、請求書の書式設定をしたり、
設定に関しては触れてはいるものの直接インボイス番号を見に行くことはなかったのです。
 
そして先日、インボイス番号が見れてたけど見れなくなったので見れるように教えてほしいという依頼がありました。
サイトに行くだけだし、誘導すればらくちんだなと高を括っていました。
 
ところがどっこい行ってみるとやたらと手順が多いのです。
 
まず事前準備モジュールのインストール。
こちらは既にインストールされているので飛ばして…あれ?
 
「モジュールを確認できません。インストールをしてください」との表示。
嘘をいうじゃあないよと、流れるように修復。起動。「モジュールを確認できません。インストールをしてください」…。
 
分かった。分かりましたとアンインストール→再起動→更新…orz。
 
A 20 minutes later...
 
立ち上がりを確認し、再インストール。サイトに入れることを確認して、さぁ見に行こう、として手順がわからないことに気づきます。
チルチルチル…まだ焦る時間じゃありません。調べたら出てきました。税理士事務所さんのブログが画像付きで分かりやすかったです。
 
まずサイト選択、クリック、通知書の選択、クリック、クリック、クリック…長すぎです!
 
分かりづらいにも程がある!と心の中で憤っておりました。
 
初めてインボイス番号の確認ページにいったので皆さんこんなに手間をかけて見に行ってたんですね…。
 
他にも法人番号なんかでも検索可能みたいなので確認方法は色々あるみたいですが…使いやすいほうがいいですよね。

2023.09.27

インクジェットでの印刷が薄くなってしまう

家庭用や封筒の印刷、またこの時期ですと年賀状でのご使用される事も多くなるインクジェットのプリンターですが

レーザービームプリンターと比べフチなし印刷で用紙全面に印字出来るのも魅力の一つですよね

しかしその普通紙でフチなし印刷をすると画像が薄くなってしまうのをご存じですか?

紙詰まりやインクが用紙からはみ出して故障に繋がらないようにインク量を自動調整する仕様のようです

全メーカーがそうではないかもしれませんが、「いつもより色が薄い?」と思われた方、年賀状印刷の後など設定がそのままになっているかもしれませんので確認してみて下さい

2023.09.25

心穏やかでありたいハナシ

どうも、青森出身24番です。先日、

24番「あれ、03さん。〇〇さんって、いま外ですか?」
03番「そうみたいですね。●●様の案件に関しての打ち合わせは、戻ってきてからになりますね。」
24番「打合せが足りないところありましたし、事前にしっかり対応したいです。〇〇さん戻ってきたら、ガッツリ(話を)詰めます」
03番「えっ…(問い)詰めるんですか…?」
24番「(話を)詰めますね、戻り次第すぐ。」
03番「そんな(問い)詰めるほどの事ではないと思うんですが」
24番「いや、お客さんのことですし、(話を)詰めないと私が気が済まないと思うので」
03番「えぇ~…」
 
私、うっかりすると主語が抜けがちなので、アンジ〇ッシュコントなやり取りが、毎月発生します。
もはや関西弁でも何でもないので、ただの勘違いコントでしかありません。
 
〇〇さんを詰めてボコボコにはしていません、ご安心ください。
ベンハウスは、笑顔あふれる職場です☺
 
 
 
 
勘違いといえば…珍しく(?)先日のサポートでも
先入観による勘違いで、大ハマりしてしまいました。
 
「なんか事務所の中でピーピーが音がするので、止めに来てください」
と、お客様から電話が。
弊社で入れている機械で、ピーピーなるものといえば大概UPSが9割です。
 
※UPSとは-機械とコンセントの間につける、バッテリー。
停電が発生しても、安全にシャットダウンできたり、雷が家の中に侵入してきても電力の緩衝材になってくれる優れもの✨
 
Q.そんなUPSがなぜピーピーなるのか?
それは、UPSという機械の中に大きなバッテリーが入っているためです。
そして、それが劣化してくると、停電時にバッテリーがしっかり作動せず、機械をブチっと切ってしまう恐れがあるため、
劣化した場合はピーピーと、音を鳴らしながら教えてくれるのです!
 
と、いうわけでそのお客様の現場につき、音の根源を探しに行くと、予想通りそこにはUPSが置いてあり、
バッテリー劣化ボタンがピコピコしていました。
後は、型番を調べて、アラーム一時停止方法を調べたら終わり。あー、お客さん先にきて数分で解決な感じかな…。
なんて思っていたら、結果そこから30分ピーピー音と格闘することに。
 
 
 
 
 
(ピ・・・ピ・・・ピ・・・)えーっと、この型番は、ここにメニューボタンがあるから、
それを選んでいって…アラームをオフにすれば…、あれ…?(ピ・・・ピ・・・ピ・・・)
【既にアラームはオフの表示なUPS】(ピ・・・ピ・・・ピ・・・)
あれ…?では、オンにしてみたら?(ピーッピーッピピッ!!!ピーッピッピ!!!)
えっえっ、どういうことですか!?ピーピー音がなんかにぎやかに…!
 
 
音が鳴るのと、お客様が黙々と作業されているので、早く音を停めないとと余計に焦ってしまい、
どんどん泥沼にはまっていきました。
他の近しいメニューを触ったり、別型番のマニュアルと見比べても、一向に音が止まる気配がありません。
半べそで、どうしたものかと頭を抱えていると、2年前にも別のお客さんで似たようなことがあったのを思い出しました。
 
 
別のお客様で、いくら調べてもUPSが鳴りやまず、奮闘した思い出_
その時の原因は…ピーピーなっていたのは私が調べていたUPS…の、お隣にあるUPSだった!!
 
 
それを思い出してからはあっという間で、隠れUPSがないかどうか探したところ、ありました!奥にもう一台のUPS!!
今回はなんと同時に2台のUPSがバッテリー劣化していたのです。
 
 
パソコントラブルの対応をするときは、先入観を捨てるべきと日々思っているのですが、なかなか難しく、焦るとより単純なことでドツボにはまってしまいます。
冷静に対応できるように、心にいつでも静寂と余裕がある人間でありたいと思った24番でした。。
 
 
じ、事務所で謎の音が鳴っていて困っている方、是非ベンハウスへご相談ください。


2023.09.22

表示が変わっただけなんです…

先日お客様より
 
「デスクトップのアイコンをクリックしても何も開かない」
 
と問い合わせがありました。
 
原因としては、HP純正のHP WOLF SECURETYが悪さしていました。
 
そちらを削除したらサクサクになりました。
 
トラブルがあればいつでもお尋ねください。
 
話は変わりますが、
 
つい先日キヤノンの複合機のファームが新しくなりました。
 
そのアップデートで一部表示が変わるようになりました。
 
皆さんがよく使うスキャンして送信の部分。
 
今までは解像度の部分
 
「300×300dpi」という表示だったんですが、
 
その下に(一部150dpi)という表示が増えました。
 
 
今までもそういう仕様だったんですが、
 
恐らく電帳法絡みでこの表示が増えたのかなと思いました。
 
ちなみにこの表示が増えてからお客様より問い合わせが来ました…。
 
キヤノンさん、、何で今更したんですか、、、

2023.09.14

edgeのプロファイル管理ではまった話

 

先日、お客様よりedgeからログアウトできないと連絡がありました。
プロファイルから削除したら消えなかったかなと思い、操作してみるも何度も復活します。。。
色々触ってみた結果、windowsに紐づけられているマイクロソフトアカウントのほうをログアウトすると解決しました。
edgeのほうで削除をしても恐らく復活してしまうのだと思います。
やり方書いておきますので、もしお困りの事ありましたらご活用ください。

スタートボタン
設定
アカウント
メールとアカウント
対象のアカウントを選択して削除

以下の流れで作業ができます。

2023.09.13

ベンハウスオフィス祭り

ブログ担当の14です。

 
9月に入っても残暑が厳しかったり、雨が激しかったりと安定せず
その所為かまわりにも体調を崩してお休みしたりする人が多くいたりします。
皆様も風邪など召されませんようどうかご自愛ください。
 
さて、ベンハウスでは明日大きなイベントが控えていますので
今回はサポート話よりそちらを紹介させていただきたいと思います。
 
それは、ベンハウスオフィス祭りです。
 
ベンハウスでの開催は4年ぶりということもあって大変盛り上がっています。
いろいろなメーカー様の協力を得て、姫路の商工会議所で9/14 10:00~18:00開催されます。
 
サポートに行ってもこの話をしてくださるお客様もいてうれしい限りです。
 
難しいのわからないから行く気がないんだとおっしゃるお客様も
DX、インボイス・電帳法等の最新の話題のメーカーから、身近な文具等メーカー等、
幅広くいろいろなメーカーにご協力いただいているのですよとお伝えすると
それなら見に行ってみようかなと興味をもってくれました。
 
そのほかにも最近話題の迷惑電話対応のトビラフォン様のセミナーや
弊社代表取締役社長尾上のつぶれない会社といった他では絶対聞けないセミナーもあります。
 
これを見て興味を持ってくださったならぜひ冷やかしに来ていただければ幸いです。

2023.09.11

Edgeでの「保存されたデータ」を個別で消したい

PCのネット検索に使用する ブラウザにはChromeFirefoxなど色々種類がありますが、Windowsで標準設定されている為

Microsoft Edgeをお使いのユーザーさんも多いのではないでしょうか。

自分は会社用PCEdgeを使っているのですが、アップデートした後からよく使っていた機能がなくなってしまい不便だなぁと感じていました。

その機能が「保存されたデータ」の個別での削除になります。

特定のサイトで入力バーへ入力した履歴を表示してくれる機能なのですが、いつも使用しているとその履歴の量も当然増えていくので要らなくなった履歴は消したいのですが、残っておいて欲しい履歴もあるので重宝していました。

今まではバーをクリックすると入力履歴がプルダウンで表示され表示項目の右側に×があったのでそこを押せば履歴から削除出来ていました。

ただその×がなくってしまいました。

右上の「…」>「設定」>「プライバシー、検索、サービス」>「閲覧データをクリア」にある「クリアするデータの選択」から消せなくはないのですが、前述の通り全ての履歴が消えてしまうので少し困るなぁと感じていたのですが、個別でも消す方法はまだ残っているとの事でした。

画面の表示では消えていますがキーボード操作でこの機能が残っているようで、入力バーをクリックして履歴のプルダウンを表示させた状態で必要ない表示の上にカーソルを合わせた状態でキーボードの「Shift+Delete」を押すことで個別に削除が出来るそうです。(これは分からん)

他にも気づいてないだけで変更された操作はあると思うのでより便利に使用出来るようにまた調べてみようと思いました。

2023.09.08

複合機にセキュリティは必要?

皆様はパソコンのセキュリティはしっかりと対策されてますでしょうか。

コロナ禍以降、テレビのニュースでもエモテット(データ身代金ウイルス)などのコンピュータウイルスでの被害が取り上げられたりと、ネットワークセキュリティを意識する事が増えたと思います。
多くの方はパソコンにウイルスバスターなどの対策ソフトを入れたり、事務所にセキュリティ機器(UTM)を導入されている事と思います。
実は、そのようなセキュリティ強化の波は実は複合機にも及んでいます。

ご存知の方も多いと思いますが、最近の複合機の中身はパソコンと同じようになっており、データの保存やパソコンのソフトウェアと連携したりと、単純にコピー・FAXだけ出来ていた頃とは大きく変わっております。
そのため、便利になった一方で、コピー機経由で不正アクセスをしたり、データの盗難をしたりとデジタル被害に遭いやすくもなってしまいました。
弊社で取り扱っているCanonの複合機でもそのような状況を踏まえ、先日、複合機のセキュリティ強化のために追加された新機能があります。
専門的で難しいものも多いので簡単に2つ紹介します。

1つ目は複合機がウイルスや不正アプリの侵入を防止した際にログを取り、それを発信する機能です。
外からの攻撃を受けた場合にすぐ対応する事が可能になります。

2つ目はリモート接続時の二要素認証に対応した事です。今まではIDとパスワードのみで接続できていましたが、それに加えアプリで発行されるワンタイムパスワードを入力しないとリモート接続出来ない機能です。不正アクセスや不正操作の防止になります。

皆様に安心してお使いいただける様にメーカーも日々アップデートを行ってくれています。
複合機のセキュリティについてもっと聞いてみたい、機能を使ってみたいというお客様は弊社営業かメンテナンス担当までご相談下さい。

 

2023.09.07

よく勘違いされるけどフィッシングってPhishing(詐欺)であって魚釣りではないんですよね

件名:テーマ: 商業オファー。

こんなメールが届いていました。私の会社メールアドレスに。
全文は右の画像で。(一部加工しています)
因みに送信元は某自動車メーカーの開発部門の今まで一ミリも絡んだことが無い個人のアドレスです。

おお、ついに私にも個別に商業オファーが来る時代になったのかと心躍った瞬間です。
すわヘッドハンティングか?!
ワクワクしながら本文を読みます。

こんにちは、お世話になっております。

遺憾ながら、残念なお知らせがあります。
数ヶ月前から、貴方がインターネットをブラウズする際に利用しているデバイスにアクセスしており、それ以降、貴方のインターネット行動を監視しております。

のっけから不穏ですね。私の端末が不正アクセスされていたようです。
UTMもセキュリティソフトも入っているのに、くぐり抜けられたようです。恐ろしいですね。
続きを読んでみましょう。

アダルトサイトへの定期的な訪問に関して、責任があるのは貴方の方だと私は確信しております。
と言うのも、単純に申し上げますと、訪問されたサイトが貴方のデータを私に送信していたのです。

仕事中に何してんだコイツ。あ、私か!

UTMで変なデータアップロードは全部止めているはずですし、そもそもその手のサイトはブロックされる設定になっているはず……ですが、私も技術者の端くれ。回避方法ぐらいは知っていますよ。なら仕方ないね。

ウイルス対策ソフトでは検出不可能にする為、1日に数回署名を更新するトロイの木馬をドライバーベースでアップロードしました。それにより、私は貴方のカメラやマイクにもアクセスができます。
また、写真、ソーシャルメディア、チャット、連絡先を含む貴方のデータのバックアップも用意済みです。

何てことだ!再度言いますが、ダウンロードされるデータはすべてウィルスチェックされており、アップロードされるデータも監視されているはずなのに、これをくぐり抜けた上に、私のPCのカメラやマイクを乗っ取っていたそうです!このPCカメラもマイクもついてないけど……。
しかも密かにパーソナルデータを抜かれているみたいです。これは大変だ。

つい最近になって、動画を1つのスクリーンで再生しながら、別のスクリーンでは貴方が●●する瞬間をとらえた動画を並べたビデオを作成するという素晴らしいアイディアを思いつきました。楽しいビデオが出来上がりましたよ!

数回クリックするだけでとても簡単に、このビデオを貴方の連絡先全員に送信できることはもうお分かりでしょう。私が想像するに、貴方はこの状況を回避したいと思っているのではないでしょうか。

繰り返しますが日中の会社で何やってるんでしょうねコイツ。あ、私か。……そろそろ飽きてきた。
って、それどころじゃない!こんなものが拡散されたら大変だ!どうすれば良いんだ?!

それならば、ご提案があります。
1550 USD相当の金額を私のBitcoin ウォレットへと送金していただけると、私は全てのことを忘れることにします。さらに、全てのデータやビデオを永久的に削除しましょう。

私からすると、この金額は私の仕事ぶりにはやや控えめの金額です。
GoogleやBing等の検索エンジンを利用すればBitcoinの購入方法は調べられますし、それ程難しいことではないとすぐにお分かりになるでしょう。

私のBitcoinウォレット (BTC): ●●●●●●●●●●●●●●●●

48時間以内にご返答をお願いします。また、下記のことを念頭に置いておいてください。

私に返信しても意味はありません – アドレスは自動的に生成されています。
不平を言っても意味はありません。なぜなら、私のBitcoinウォレットと一緒にこの手紙を追跡することは不可能だからです。

全ては正確に調整されています。

この手紙について誰かに話したことを私が感知すると、ビデオはすぐに共有され、貴方のお知り合いが最初にビデオを見ることになるでしょう。
その上、ビデオはウェブ上にも投稿されます!

追記
この手紙を開封した時点で時間は数えられます。(このプログラムにはタイマーが組み込まれています。)

ご幸運を祈ります!今回はただ不運なだけだったので、次回はもっと気をつけてくださいね。

なんだ、ビットコインで支払えば良いのか!! ってなるかーーー!!

まあ、要するにこう言うことですね。個人的には笑えるので大好きですが、この手のメールを真面目に読むのすら馬鹿らしいです。
それにしても1550USDとは結構絶妙な数字ですね。(記事作成時で日本円で23万円程です)。かなり痛いけど払えなくはない……。
タイマーで監視していますよとありますが、多分期限は宇宙終了ぐらいまであるので慌てる必要もありません。

今回はすごくわかりやすい詐欺の一例でしたが、これが金銭(例えばカードが不正使用されています)とかだとすると、結構慌ててメール本文のURLをクリックしてしまい、結果詐欺に引っかかるようなこともあります。

カードの不正利用などと言われた場合にも、冷静にそのカードにメールアドレスが紐づいているのか等を確認し、必要であればカード会社に直接連絡して確認してください。

因みに全く同じ文面で違うアドレスから2通同時に届きました。あ、乗っ取られてるわこれ。

2023.09.05

ブラウジング中の「あんな広告」「こんな広告」に終止符! 広告ブロックアプリの話

 

ガジェット大好き08です!

ニュースやブログを見ていると、画面に際どい広告やショッキングな広告が出てきませんか?
(え?私の普段見てるサイトが悪い???いやいや違いますって💦)
 
真面目に調べ物をしているのに、そばにいる人から見たらその大きな広告が目に入るので
「一体何を見ているの!?」と思われていないかヒヤヒヤ、、、💦
 
そんな皆さんにおすすめしたいのが「280blocker」です。
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iPhone、Androidのスマホには無料で多くの広告ブロックアプリがありますが、このアプリは有料ですがオススメです。
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「800円か(-_-;) 、、、」と迷いはありましたが、意を決して購入しました。
 
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(だって、いくら無料でもよくわからない外国のアプリ入れるの、怖くないですか??)
 
インストールして効果を実感したあと、機能をオフにしてみたら普段いかに不要な広告にまみれているか実感できました。
ちょっとな広告も表示されなくて済むので、外でも電車でも安心してインターネットを楽しむことができます。
 
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というわけで、広告のストレスから解放されたい方は、「280blocker」を試してみてください。
 
次回のガジェット紹介でも、またお会いしましょう!
ガジェット08でした!