PCネットワークサポートブログ
2025.07.11
新しいAIの導入をしました
YouTubeなどでもたまに見るようになったのですが、exaBase
生成AI というものを新しく導入しました
複数のAIを一括で使用できる優れモノです！
とは言え便利なのは理解できているのですが、まだ全然活かし方が分かっていないのでこれから勉強です
今ではWindowsに標準でAIが搭載されているので、お客様からのご質問も今後増えるのかな？
その時に何も分からないです！にならないよう頑張って勉強して行こうと思います
2025.07.10
メール添付のデータにパスワードをつけて送る
こんにちは。05です。
今日はPPAPについて少しお話したいと思います。
外部の方とデータのやり取りをする場合、以下が一般的です。
１．そのまま添付
２．パスワードを掛けて送る
３．クラウドへアップロードして共有リンクにする
たいしたデータでなければ１で良いと思いますが、
やはり企業として少なからずパスワードを掛けたいな、というご要望はよく聞きます。
よくあるサービスで添付のメールを自動で暗号化、
２通目にパスワードメールが届くというのがあります。
これPPAP方式というものですが、実は最近は減少方向にあります。
お気づきとは思いますが同一メールアドレスにパスワードが届いても
セキュリティ上ではほとんど意味がなさないこと。
本文が不正アクセス・盗聴されていたらパスワードも盗まれますから。
そして、世の中の流れとして３のクラウド共有となってきています。
無料であれば GoogledriveやOnedrive、boxやDropboxが有名ですが、
セキュリティの部分で少し不安が残ります。
格安の有料クラウドであれば
・NTTクラウドストレージ
・インターコムのファイナルドキュメント
などががお薦めです
安くてサポート充実、安全性もあって共有以外のサービスも充実しています
大切なデータのやり取りです。会社の信頼性をしっかりと確保して
よいお取引きをしてくださいね
サイバーセキュリティ担当の05でした
2025.07.04
AI活用について
あっという間に梅雨が明けて真夏のような暑さが続いていますね、、
本当に危ないと思いますので、熱中症対策はしっかりとしていきましょう。
さて、気温の話とは別ではありますが今AI技術が熱い状態ですね。
最近私も使っているんですがメールの返信や調べもの、資料の作成までお任せ出来るので非常に便利に感じています。
もちろん全てを信用して起用するのは危ないので自分で確認はしますが、それでも以前よりもだいぶ作業効率が上がりました。
代表的なChatGPTはもちろんのこと、動画製作や音声製作、WEBページの作成など幅広く特化したAIが出てきていますので、様々なツールに興味が沸いています。
リスク管理をしっかりとしたうえでAI活用していきたいですね。
もしAIに興味がある、少し触ったけどまだよく分からないという方向けに現在ベンハウスでは毎週木曜日１５時よりAIセミナーを開催しておりますので、ご興味がある方はぜひお申込みいただければと思います。
一例ですが、下記イラストは試しにAIでベンハウスをイメージして作ったマスコットキャラクター（キイ君）です。
＜姫路でパソコンやITのお悩みがございましたらベンハウスまでご相談ください＞
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2025.06.23
【注意喚起】Windowsのアップデート、ちょっと待って！
こんにちは。ブログ担当の30番です。今日はWindowsのアップデートについて、皆さんに「ちょっと待った！」と声をかけたくなるような、重要なお知らせがあります。普段、Windowsアップデートはセキュリティの強化や不具合の修正のために実施されるもので、基本的には「やったほうが良いもの」とされています。しかし今回、2025年6月に配信された最新のWindowsアップデートを適用した一部のパソコンで、非常に深刻な不具合が報告されています。
具体的には、富士通製やマウスコンピューター製のパソコンの一部モデルで、アップデート後にWindowsが起動しなくなるという現象が発生しています。通常であれば電源を入れればWindowsのロゴが表示され、しばらく待つとデスクトップ画面にたどり着くはずですが、今回の不具合では、電源を入れても黒い画面のまま止まってしまったり、メーカーのロゴから先に進まなかったりと、パソコンがまったく使えない状態に陥ることが確認されています。
この問題の厄介なところは、ただ一時的に調子が悪いというレベルではなく、パソコンが完全に起動しないため、業務がストップしてしまう可能性があるという点です。さらに、起動しなくなった後の対応としては、セーフモードでの復旧や回復メディアを使った修復といった、ある程度高度な操作が必要となり、一般のユーザーの方にはかなりハードルが高いものになっています。場合によっては、修理対応や初期化が必要になるケースもあり、大切なデータを失ってしまうリスクもゼロではありません。
こうした状況を踏まえ、現在メーカー各社やマイクロソフトが原因の調査と対応を進めている段階ではありますが、現時点では明確な対処法や修正アップデートは提供されていません。したがって、これからアップデートを適用しようとされている方や、自動更新の設定をオンにしている方は、アップデートの適用をいったん止めて様子を見ることを強くおすすめします。
特に業務でパソコンをご利用されている皆さまにとっては、突然パソコンが使えなくなると、作業の中断や納期の遅れなど、業務上の大きなリスクにつながります。アップデートを適用することで不具合が出るリスクがある今、安定した状態で使い続けるためには、「最新のものをすぐに導入する」よりも「状況を見極めてから判断する」という慎重な姿勢が大切です。
もし「もうアップデートしちゃった…」「画面が真っ黒になって動かない」という場合は、どうぞ遠慮なく私たちPCサポートまでご相談ください。ベンハウスではそういったトラブルのご相談や、復旧のお手伝いも行っています。
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2025.06.20
真っ赤なたこさんと、時差で来るトラブルのハナシ。
どうも、青森出身の24番です。
私は、酢の物が大好きです。
とくに「酢だこ」が大好物。
あの真っ赤な酢だこを見ると、テンションが上がります。
年末になると、毎年ウキウキしながら、ばあちゃんが切ってくれた酢だこを∞食べしていました。
ところが関西には……あの“赤すぎる”酢だこがない！！
引っ越してきて初めて知ったのですが、赤すぎる酢だこは主に東日本で流通している地域商品なんですね。
全国どこでも当たり前にあると思っていたので、かなり驚きました。
兵庫県には「明石のタコ」という名物もあるので、当然売っているだろうと勝手に思い込んでいました…。
たぶん関西の方にとっては、「え？ タコって普通に赤いよね？」と思うかもしれませんが、
私の頭の中にある“真っ赤”と、関西の皆さんの“赤”は、どうやらちょっと違うのかもしれません。
それがこちら！（ﾃﾞﾃﾞｰﾝ）
※あんまりきれいに切れてなくてすみません…（ｺﾞﾆｮｺﾞﾆｮ）
ちなみに、昨年末の鍋パーティーでこの酢だこを出したところ、初めて見た友人は「赤っっ！！」と、若干引いていましたが、
一口食べたあとは争奪戦状態に（笑）
姫路に住んで早5年、まだまだ日々びっくりすることが尽きません。
これからもブログで、地域ネタをせっせこ発掘していきますよ！（眼鏡キラーン）
💡さて、サポートのお話です。
先日、お客様から「停電のあとから、急にインターネットがつながらなくなった」というご相談がありました。
「設定は何も変えていないのに…」とのこと。
調べてみると、なんとインターネット契約が半年前に書き換わっていたことが原因だったようで、
本来であればそのタイミングでルーターの設定を変更する必要があったそうです（プロバイダ談）。
ところが、ルーターは再起動しない限り、以前の設定情報を記憶し続けることがあります。
そのため、契約が変わっていても、しばらくは何事もなく使えてしまうケースも…。
でも、停電やブレーカーが落ちるなどの外的要因でルーターが再起動してしまうと、
そこで初めて「旧情報ではもう接続できない」状態に。
実は以前にも、別のお客様で同様の事例がありました。
某プロバイダで「Webでパスワード変更 → 半年後に雷で停電 → 旧パスワードが通らずネットが使えない」といったトラブルです。
こうした“時差で起きるトラブル”は、原因の特定に時間がかかりやすく、少々厄介です。
✅ 対策としておすすめ
梅雨や台風の時期には、こうした「再起動によるトラブル」が増えがちです。
シーズン前に、インターネット契約情報や設定状況をあらかじめ見直すことは、**BCP対策（事業継続計画）**としても非常に有効です！
「〇CN」や「ビッグ〇ーブ」などから届く謎のハガキ、実はこういったお知らせかもしれません。
皆さまもぜひご注意を！
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