PCネットワークサポートブログ

2025.12.17

imageWARE Desktopで始める“無理しない”ペーパーレスFAX

FAX業務は「長年このやり方だから」と、つい見直すタイミングを逃しがちです。

ですが、実際にimageWARE Desktopを導入されたお客様からは、

「思っていたより簡単だった」「もっと早くやればよかった」という声を多くいただいています。

 

複合機の入れ替えだけでなく、

その後の業務をどうラクにするか まで含めてご提案できるのが、私たち複合機販売店の役割だと考えています。

 

ペーパーレスFAXに少しでもご興味がありましたら、

現在のFAX業務をお伺いしたうえで、最適な運用方法をご案内いたします。

デモやご説明だけでも、お気軽にご相談ください。 

 
 
 
 
<姫路でパソコンやITのお悩みがございましたらベンハウスまでご相談ください>

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2025.12.15

windowsの既定のプリンタ設定が変わっちゃう?

今年もあと少しで終わるなぁと思う20番です。 

なんかやり残しているような気がしますが…
 
気にしたらだめですね。
 
思い出した時にやりましょう…
 
それはさておき、最近かなり問い合わせが多い内容です。
 
「印刷したら毎回手差しになる」
 
「毎回2段目が勝手に選ばれる」
 
「モノクロ設定にしていたはずなのにカラーで出る」
 
はい、これはWindows11の悪魔の仕様変更です。
 
僕もいろいろと調べましたとも。
 
原因はこれ。
 
 
このチェックが入っているがためになっちゃうようです。
 
この画面が出ない印刷は設定が勝手に変わらないようです。
 
ですので、こちらのチェックを外して印刷したら解決します。
 
※まずは既定の設定を戻してから印刷しましょう
 
既定の設定を戻すのは設定のところから頑張って探してください。
 
わからない際はぜひベンハウスへお問い合わせください。
 
 
 
 
 
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2025.12.11

OCNメールはGmailへ送信できない

師走を迎え、ご多用中とは存じますが皆様はいかがおすごしでしょうか?

急に寒くなったので体調不良で休む方も多いですが
ブログ担当が休み、当番が抜け抜けになって私の当番日付の把握が遅れたことは内緒でお願いします。
 
さて、今日はOCNメールのトラブルの話です。
昔はプロバイダ契約でついてくるメールが基本的にビジネスメールだったので
会社のメールがOCNメールだったところも多く、
その流れからいまだにOCNメールの利用者数は多いです。
 
そのOCNメールは最近トラブルが多く、今日はなぜかGmail宛のアドレスは届かないと連絡がありました。
 
訪問して届かいないメールのエラーメッセージから調べると原因はメールサーバーのブラックリスト入りでした。
 
メールサーバーがブラックリスト入りするのはわりとよくあることで大量スパムメールが
そのサーバーから送られたときなどに発生するので共有メールサーバーだと
自社以外の利用者のせいでブラックリスト入りすることが多々あります。
 
ブラックリスト入りするとGmail等は危険なメールと判断してそのメールを受信しなくなります。
今回はこのケースです。この場合はブラックリスト登録されたサイトに
このサーバーはきちんと利用されているメールなのでブラックリストから削除してくださいと
申請する必要があります。
 
申請のやり方はブラックリスト登録された会社によって違うのですが
メールサーバーの管理している会社に相談すれば対応してくれることが多いです。
 
今回もOCNのサポートに連絡したら対応してくれると思ったのですが
OCNからの回答はGmail側のセキュリティの問題だからどうしようもない対応できません。
といったものでした
 
そうなるとOCNではGmail等ブラックリストで拒否するメールサーバーへ
送信することはできなくなるということになります。
OCNさんはこれ本当に理解しているのでしょうか?
 
OCNメールはGmailに送信できません。と宣言したようなものです。
非常に残念な対応でした。
このお客様には別のメールサーバーをおすすめすることにします。
 
 
 
 
 
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2025.12.01

ネットショッピングで失敗しないために|姫路のPCサポートが教えるサクラ対策

寒暖差が激しい季節ですね。最近、社内でも「風邪ひいたかも…」という声が多く聞かれます。皆様も体調管理には十分ご注意ください。

さて、話は変わりますが、本日の主題はこちら!

「ブラックフライデーの誘惑、クリックする前にご注意を!」

ということで皆様「ブラックフライデー」はご存じでしょうか?

某“密林”サイトをはじめ、各種ECサイトで一斉にセールが始まる、あの金曜日のイベントです。

 

私もついつい登山装備や旅行グッズをポチッとしてしまいました。ネットショッピングの便利さに感謝する一方で、気になるのが「粗悪品」や「怪しい商品」の存在です。特にこの時期、詐欺まがいの商品が紛れ込んでいるケースもあるので注意が必要です。

 

姫路エリアでも中小企業の総務担当者様から「ネットで契約したPC周辺機器が使い物にならなかった」というご相談を受けることがあります。

中でも「複合機」や「セキュリティ機器」など、業務に直結する機器は失敗したくないですよね。

 

そこでおすすめなのが、「サクラチェッカー」という無料ツールです。

 

サクラチェッカーとは?

サクラチェッカーは、Amazonなどで販売されている商品のレビューを分析し、「信頼できるかどうか」を判定してくれるサイトです。

使い方はとても簡単。商品のURLをコピペするだけで、サクラレビューの疑いがあるか、評価が不自然でないかなどをチェックしてくれます。

 

 

注意点もあります。

もちろん、このツールが100%正しいとは限りません。「危険」と判定されても正常に使える商品もありますし、その逆もあります。あくまでも判断材料の一つとして活用してください。

 

私自身、過去に購入した商品をチェックしてみたところ「危険判定」でしたが、特に問題なく使えています。どうやら“アタリ”を引いたようです。

私たち姫路のPCサポート業者は、日々お客様のトラブル対応を行っていますが、ネット通販に絡んだご相談も少なくありません。

複合機やPC機器などは「安さ」だけでなく、「信頼性」で選ぶことが、長い目で見たときのコスト削減につながります。

 

契約したものの故障したら翌週の対応が当たり前、遠いので時間がかかります~や契約解除したいのに電話がつながらないなど、姫路のお客様で耳にしますので、安さにつられると思わぬ損失があるかもしれません。

 

ブラックフライデーや年末セールは魅力的ですが、買い物のリスクも忘れてはいけません。

サクラチェッカーのようなツールを使って、少しでも安全な選択を心がけましょう。

 

そして、もし購入後に設定やトラブルでお困りの場合は、姫路のPCサポート専門業者までご相談ください。安心・迅速に対応いたします。

 
 
 
 
 
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2025.11.28

企業として「年賀状じまい」を行うときに知っておきたい配慮ポイント

こんにちは。2週間ほどずっと風邪で体調がイマイチの21です。 

時が経つのは早いもので、今年もそろそろ年賀状を考えないといけない時期がやってきました。
ベンハウスでも2024年の郵便料金の値上げの影響もあり、去年ぐらいから年賀状じまいをしたいという企業様からご相談を受けるようになりました。しかし企業として年賀状を終了する際には、取引先や関係者との信頼を損なわないための配慮が不可欠とされています。

そこで今回は企業が「年賀状じまい」を検討する際に押さえておきたいポイントをまとめてみました。

 

①まずは「感謝」を明確に示す

何より大切なのは「これまでのご厚情への感謝」をしっかり伝えることです。
企業間の関係性は長期的であることが多いため、丁寧な言葉遣いが安心感につながります。

 
②タイミングは「前年の年末〜年賀状の中」が一般的
 
お知らせするタイミングとしては、ビジネスメール・書面・年賀状自体に「本年をもって年賀状によるご挨拶を終了いたします」と記載することが多いです。
相手に準備期間を与える意味でも、事前の案内が望ましいです。
 
 
③年賀状じまいの“理由”は簡潔に
 
企業の場合、「働き方改革への対応」「環境負荷の軽減」「デジタル化推進」などが一般的に理由として挙げられます。
ただし細かく説明する必要はなく、あくまで背景として軽く触れる程度で十分でしょう。
 
 
④「今後のご厚誼」を添える
 
年賀状を廃止するだけでは、“距離を置かれた”という印象を与える可能性があります。
そのため、「今後も変わらぬご支援・ご愛顧をお願いしたい」という意図を明確にすることが大切です。
 
 
⑤連絡手段の変更を伝えておく
 
今後はメール・Webサイト・SNSなどで新年のご挨拶を行う場合、その旨を明記しておくと誤解や混乱を避けられます。
 
 
⑥表現はフォーマル・控えめに
 
企業としての正式な案内になるため、「勝手ながら」「誠に恐縮ではございますが」などのクッション言葉を使うことで、相手への敬意を示しつつ案内できます。
 
 
年賀状じまいをすること自体は悪いことではありませんが、年賀状じまいをしたことでお客様との関係性が悪くなったなんてことがないように、気を付けましょう。
 
 
 
 
 
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