PCネットワークサポートブログ

2026.07.08

MFのFAXが出てこない

先日FAXが出てこない。と営業から連絡があり対応させて貰いました

確かにコピーやプリントアウトは出力できるが、FAXデータだけは何をしても印刷できません

いろんな設定を試しましたがダメで一旦引き上げました

サービスのリーダーに聞いてみたら「標準でトナーが少なくなったらFAXの印刷を留める設定になってるやろ？」との事

「何でそんな設定が標準やねん・・・でも前に誰かも言ってたような・・・」自分が困らないとちゃんと覚えないもんですね

これで今後は同じ轍を踏まないでしょう。たぶん

機能としてあっても良いので変な機能を標準にはして欲しくないなと感じた今日この頃でした

2026.07.03

メール本文が表示されない！？

メールが表示されない！？



今回のご相談はOutlookで一部のメールが表示されないというもの。
確認してみると確かに、本文があるべきところが真っ白です。

どうやらHTMLやリッチテキストは表示されるものの、
テキストメールで受信した本文が見えない様子。

しかし転送・返信などを押すと表示されるという。。。
HTMLが表示されないというのはよく聞きますが、
テキストメールが見えないというのは初めてでした。

表示設定を調べていくと、隠し文字設定をオフにすることで解決できました。
ファイル → オプション → メール → ひな形およびフォント →  ひな形のタブ →
  → テキスト形式のメッセージ作成と読込 → 文字書式 → 隠し文字のチェックを外す

どうもメール作成画面で を押すと隠し文字非表示になってしまうようです
結構ネットで同症状の方がいましたので、誰かの為になればと思います

2026.07.03

Copilot+ PCについて

皆様こんにちは。

最近、テレビやインターネットなどで「AI」という言葉を耳にする機会が増えてきましたね。AIと聞くと、少し難しく感じる方も多いかもしれません。しかし、実際にはメールの文章作成や資料づくり、調べものの補助など、普段のお仕事の中でも活用できる場面が少しずつ増えてきています。

さて、最近注目されている「Copilot+ PC」はご存じでしょうか。

Copilot+ PCとは、AIを使った作業がしやすいように作られた新しいWindowsパソコンです。
例えば、メールの文章を考えるときに「失礼のない言い方にしたい」「もう少し分かりやすくしたい」と悩むことはありませんか。
そのようなときに、Copilotを使うことで文章のたたき台を作成したり、言い回しを整えたりすることができます。
　
また、会議の内容を整理したり、資料作成のアイデアを出したり、分からないことを調べるときの補助としても活用できます。
これまで時間がかかっていた作業を、少しでも短く、分かりやすく進める手助けをしてくれるのがAIの魅力です。
　
もちろん、AIがすべてを自動で行ってくれるわけではありません。
最終的な確認や判断は人が行う必要があります。
ただ、文章を一から考える負担を減らしたり、作業のきっかけを作ってくれたりする点では、日々の業務に役立つ存在です。
パソコンの買い替えを検討されている方や、AIを少しずつ業務に取り入れてみたい方にとって、Copilot+ PCは今後の選択肢のひとつになるかと思います。
　
　
「AIに興味はあるけれど、何から始めればよいか分からない」
「今使っているパソコンで十分なのか知りたい」
「自社の業務でどのように使えるか相談したい」
　
このようなお悩みがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
パソコンの選定から、導入後の使い方まで、業務内容に合わせてサポートさせていただきます。
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2026.06.24

AIでメール作成がもっと楽に！生成AIセミナーでお伝えしていること

みなさんこんにちは。

ブログ担当30番です。
　
最近すっかり夏らしくなってきましたね。
外に出ると少し歩いただけでも汗ばむ日が増えて、オフィスのクーラーが本当にありがたく感じます。
みなさんも、水分をしっかり取って体調には気をつけてくださいね。
　
さて、最近テレビやニュースで「生成AI」という言葉をよく聞くようになりました。
なんとなくすごそうだけど、自分の仕事にはあまり関係ないかな……と思っている方も多いのではないでしょうか。
　
実は私、社外のお客様向けに「生成AI活用セミナー」の講師をさせていただくことがあります。
AIを初めて触る方にも実際の画面を見ながら分かりやすくお伝えする内容です。
　
セミナーで特に驚かれるのが仕事で使うメール文章をAIに作ってもらう実演です。
　
たとえば、取引先へのお詫びメールや、少し丁寧に伝えたい内容のメールを書くとき、言葉選びに迷うことはありませんか？
　
「失礼のない言い方になっているかな」
「もう少しやわらかい表現にしたいな」
「結局いつも同じような文章になってしまうな」
　
メールを1通書くだけでも、意外と時間がかかるものです。
そんなときにAIを使うと、文章のたたき台を作ってくれるのでとても助かります。
　
AIにお願いするときのコツは難しくありません。
次の3つを伝えるだけでかなり文章が作りやすくなります。
　
1つ目は、自分の立場。
たとえば「会社の事務担当です」と伝えます。
　
2つ目は、誰に送るメールなのか。
たとえば「取引先の担当者様へ」と入れます。
　
3つ目は、何を伝えたいのか。
たとえば「商品の発送が遅れるため、お詫びのメールを作りたい」と伝えます。
　
この3つを入れるだけで、AIがメールのたたき台を作ってくれます。
もちろん、そのまま送るのではなく、最後は自分で内容を確認することが大切です。
　
またAIを使うときに必ず気をつけたいのが、個人情報や社外秘の情報をそのまま入力しないことです。
　
お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、契約内容、見積金額など、外部に出してはいけない情報は入力しないようにしましょう。
実名ではなく「お客様」「取引先」「担当者様」のように置き換えて使うと安心です。
　
AIは少し難しそうに感じるかもしれませんが、使い方を知れば、日々の事務作業を助けてくれる便利な道具になります。
　
「会社でも一度試してみたい」
「実際の画面を見ながら使い方を知りたい」
　
そう思われた方は、ぜひベンハウスの「生成AI活用セミナー」にご参加ください。
　
画面右側にある「生成AIセミナー申し込み」ボタンからご予約いただけます。
　
AIやパソコンにあまり慣れていない方にも、ゆっくり分かりやすくお伝えしますので安心してお越しください。
　
それでは、ブログ担当30番でした。
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2026.06.18

アオモリヒンヤリとアドビウワガキ、のハナシ

どうも！青森出身24番です！

先月青森に帰ったのですが、寒い！！！
14度くらいだったので、ジャンバーを着てぶるぶるしながら過ごし、空港までさむいね～＾＾　と母と話していましたが、関西について空港を出た瞬間…28度！？
半袖でも暑い！！！！
　
1時間のフライトの間に、別の世界に来てしまったのでは…！？というくらい温度が違ったので、驚きました＞＜
　
帰省の際、りんごバッジというアイテムを手に入れました。
これを付けたら私も王林ちゃんになれる～！？（ホントに？）
ちょっとつけてみて、お客さんからの反応を見てみようと思います＾＾
面白いアイテム、帰るたびに出ているのでついつい買っちゃいます。
　
　
さてさてサポートのお話です。
先日お客様に、前までAdobeReaderのフロッピーボタンで上書き保存ができたのに、できなくなってる～といわれました。
フロッピーボタンは、このボタンです。
　
　
お客さん曰く、何度開きなおしても名前を付けて保存となってしまうようです。
原因は、ここ！
左上のメニュー＞環境設定＞左メニューの"セキュリティ（拡張）"＞その中にある
　
起動時に保護モードを有効にする。
このメニューのチェックを外し、OKを押すと同じく上書き保存ができるようになりました。
　
小さなことなのですが、これが名前を付けて保存になると、いちいちファイルを保存しているところが左上に戻ったり…いろいろ大変なんですよね。
　
　
もし、同じ症状でお困りの方がいらっしゃったらぜひ試してみてください＾＾
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