PCネットワークサポートブログ

2021年07月

2021.07.30

パソコンのスクリーンショットの話

画面を保存したいと思ったとき、皆さんどうやって保存していますか?
スマートフォンだったら、スクリーンショットをとると思いますが、
パソコンにもその機能があります。

キーボードにある「PrtSc」のキーを押すと、クリップボードに画面が保存されるので、
あとはペイントなどで張り付けると、画像として保存することが可能です。

…でも、ちょっと手順が多くて面倒ですよね。

Windowsの標準機能で切り取り&スケッチというのがあるのをご存じでしょうか。
こちらを使うとスクリーンショットの作成から保存まで、これ一つで可能です。

ちなみに、windowsキー + Shift + Sでも簡単に画面の切り取りが可能です。

ちょっと画面のメモを取っておきたい…そんな時に、ぜひこの記事を思い出してもらえたらと思います。

2021.07.28

この時期の気候で気を付けてほしいこと

この時期って結構雨が降りますよね。

酷い時だと雷もなっていますよね。

実はこれ、機械にとってはかなり危険な環境です。

落雷により過電圧になったり過電流になったりします。

そうなるとどうなるか。

機械は規定値以上の電流電圧は受け付けませんので、壊れます。

主に電源基板あたりが壊れることが多いです。

今回も先日の落雷によりコピー機の故障がありました。

落雷からの機械故障を防ぐために雷ガードといったOAタップを使用されるといいでしょう。

そうすることにより過電圧や過電流を防ぐことができ、機械の故障を防ぐことができます。

雷サージは様々なところから入ってきます。

あり得そうというところに雷ガード製品の取り付けをお願いします。

2021.07.27

FAX送信できない。受信しない。

時々、お客様からFAXに関する相談をされます。

FAXに関する故障というのは、ほとんど機械側ではなく回線の問題です。
 
雨降りや、天気の悪い日などに限ってFAX障害が発生するようなら、

FAX回線が湿気や雨水で漏電をしてしまい、ノイズが生じている可能性が高いです。
また自機だけの問題ではなく、相手側の問題という事もあります。
 
梅雨が終わり、これから台風の季節になるので、FAXに関する相談が増えると思いますが、お困りの際はぜひお声がけください。

2021.07.21

Canon 複合機新機種発売!

今月 CanonさんからA3複合機の新機種が発表されました。
弊社で人気のシリーズの後継機種であるC3800シリーズやC5800シリーズの新機能やバージョンアップした機能など一部ご紹介します。

 
性能としては1分間の印刷できる枚数が増えました。
一番少ない機種でも20枚だったのが26枚にまで増えています。
 
その他にも進化した部分はありますので、是非ご興味を持って頂けましたらお問い合わせください。

2021.07.19

最近のパソコントラブル

この一カ月で私の元にWindows10が起動しないという連絡が3件ありました。

内容としては「自動修復でpcを修復できませんでした」という表示が繰り返されて
Windows10が起動しないということでした。

結論から申し上げますと、結局どのお客様も復元が出来ずに
購入状態に戻す結果になっています。
特に最近Windows10の更新が頻繁に行われているので
そのたびに不具合が発生しているとの事です。

トラブルの解決方法としては日ごろからバックアップを取ることが一番の安全策ですので
バックアップを取ることをお勧めします。
バックアップの方法については弊社で様々なノウハウがありますので
お困りの際は連絡お待ちしています。

2021.07.16

ウイルスに感染しています!?

先日サポートさせていただいた、お客様で「ウイルスに感染した!?助けて!!」という内容がありました。
緊急事態だとすぐ現場に急行しました、そして結果が。。。。
 
広告詐欺!!

 
windows10
の機能でブラウザがedgeになってから右下に通知がでるようになっているのはご存知でしょうか。
edgeの設定→cookieとサイトのアクセス許可→通知で確認することができます。
そこに明らかに怪しい通知設定が、、、
 
それをブロックで今回は解決できました。

これはわからなければ、引っかかっちゃうなと思いました。
あたかもwindowsが言ってるみたいだったので。
 
皆様も怪しいなと思ったら一度通知の設定確認してみてください。

2021.07.14

雷が鳴っている時にパソコンはどうしたら?

梅雨の時期と台風シーズンに多いのが落雷によるパソコントラブルです。

先日も落雷によってパソコンが動かなくなった、ネットワークがつながらないetc,etcと連絡がありました。

なぜこのようなことになるかというと雷サージといわれる現象が原因です。
雷サージとは雷によって機器が耐えられない過電流、過電圧がながれる現象です。
雷サージは落雷地点から広範囲に影響を与える可能性があり、地域によってはこの時期頻繁に発生します。

対策としては様々ですがサージ対応コンセントや、UPS(無停電電源装置)、バックアップなども有効です。
上記対応ができていない場合はとりあえず雷が鳴っている間は
パソコンをすぐにシャットダウンして電源ケーブルを引っこ抜くと被害にあわずに済みます。

雷サージの対応はベンハウスまでお気軽にご相談ください。

2021.07.12

uniFLOWでクラウド連携

uniFLOW Online というサービスをご存じでしょうか。

Canonの複合機でクラウドサービスと連携させて使用することができるシステムです。
 
無償版ではではユーザーログインをすることで、そのユーザーに紐づかれた

メールとGoogleドライブに対しスキャンをすることができます。
 
無償版ではできることに限りがありますが、有償版では別のクラウドへの連携など幅が広がりますので、

興味ある方はcanonさんのホームページなど拝見してみてください。

2021.07.09

複合機のデータはバックアップを取りましょう。

先日お客様先であったトラブルですが、機内のハードディスクが壊れてしまい機械が全く動かなくなりました。

故障自体は時間が少しかかりましたがハードディスクの交換で直ったのですが、ハードディスク内に保存されていたFAXの宛先やスキャンの設定などのデータが全て消えてしまいました。

しかし、以前機械の入れ替え時にデータの抜き出しをお客様のパソコンでさせて頂いたのを思い出し、残っていたデータを読み込ませることで故障前と同じ状態に復旧できました。

データのバックアップを取ることの重要性が改めて身に沁みました。

 

2021.07.07

Windows11が発表されました

米国時間2021年6月24日に、次期WindowsであるWindows11が発表されました。
Windows10の提供開始から6年半振りの大型アップデートとなります。

Windows11