PCネットワークサポートブログ

2020年10月

2020.10.30

パソコンの画面が映らないトラブル

 本日、ディスプレイが表示されないというお客様のトラブル対応で、お伺いしました。

映像が表示されないとき、原因は大きく分けて3つあります。
1.映像を映す側(ディスプレイ)の調子が悪い
2.映像のケーブルの調子が悪い
3.映像を送る側(パソコン本体)から映像が出力されていない
別のディスプレイを繋いでみたり、ケーブルを変えてみたり…
結果はパソコン本体側、映像出力端子の物理故障でした。
いろんな環境で便利にパソコンが使えるようになった反面、扱う機器が増えてお困りの方もいるかと思います。
オフィスでの"困った"が発生した時は、いつでもベンハウスにご相談くださいね。

2020.10.28

セキュリティ対策もベンハウスにお任せ!

先日のブログ記事で、Emotet(エモテット・イモテット)が大流行という記事がありましたね。

実際かかってしまうと、メールの情報が盗まれるという内容とランサムウェアというウイルスが送られるということがあるという記事の内容でした。
 
メール情報を盗まれないようにするには、メールに添付されているファイルを開かないのが一番ですが、やはり開いてしまう方の方が多いです。
 
また、ランサムウェアに関しては止めることは可能です。
 
先日私のお客様でEmotetのメールを開いてしまったという内容でお伺いしました。
 
そこのお客様は、パソコンにセキュリティ対策ソフトが入っていませんでした。
 
そのため、パソコン内にランサムウェアが入ってしまい動作が重くなっていました。
 
そこでベンハウスセキュリティを提案したところ、すぐに導入を決めていただきました。
 
セキュリティ対策ソフトを入れ、ウイスルチェックをするとしっかりとウイルスファイルを見つけることができ、駆除をすることができました。
 
これがもう少し遅いと…と考えると恐ろしい話ですよね。
 
Emotet関係のランサムウェアは、マルウェアグループでしっかりとEmotetと認識されていました。
 
今回紹介したベンハウスセキュリティ、気になる方はぜひ弊社までお問い合わせください。
 

2020.10.26

名刺の管理のデータ化

みなさん、机の引き出しに溜まった名刺はありませんか?

お客様や取引先と名刺交換をして、溜まった名刺。

後で整理しようと思っても、どんどん増えていき億劫になっていませんか?

ファイリングする面倒な作業が解消できる名刺管理ソフトがあるのです。

  

それが『やさしく名刺ファイリングPRO

  

使い方は簡単!名刺をスキャンで読み込んで画像として保存。その画像データをやさしく名刺ファイリングに取り込むだけ!

パソコンへデータ化して登録することでペーパーレスになります。

データは50音順で登録されるので、管理も簡単!また検索機能もあるのでとても便利です。

さらにCANON複合機の『Document Navigator』という機能と連携すれば、スキャンから登録まで全自動で行うので、ボタン一つでできます。

名刺管理をもっと楽にしたいという方はこちらもお勧めですよ。

  

気になる方は、是非お声がけください。

2020.10.23

お客様のイライラ解消

先日お客様から出勤後などすぐに資料を印刷して外出したいのに
朝一や休憩後の昼一の複合機の印刷動作に時間が掛かり、なかなか外出が出来ない というご相談を受けました。

これから寒い時期に入るとますます初期動作が遅くなってくるかもしれませんので、
タイマー機能により自動的にスリープ状態から復帰させ初期動作のタイムロスを減らすように設定しました。
 
後日、様子を見にご訪問すると「待ち時間が少なくなってスムーズに外出が出来るようになった」というお声を頂きました。
機械ご使用中のお悩みは良くお聞きしますが、今回のようにご使用される前のお悩みはなかなかお聞き出来ないので、
気になったことがありましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
 
今回設定したのは「スリープ復帰時刻の設定」になります。
 
 
設定方法は
「設定/登録」>「環境設定」>「タイマー/電力設定」>「スリープ復帰時刻の設定」
になります。
 
 
今回は9時出社のお客様でしたので8時30分に設定を行いましたが、もう少し早めに設定しても良いかもしれません。
同じようなお悩みをお持ちの方がいらっしゃれば是非お試し下さい。

2020.10.21

ウイルス対策ソフトのライセンス切れ

 先日複合機メンテナンスにお伺いしたお客様で
コンピューターウイルス対策ソフトの期限が切れたPC端末が大量にありました。

10/9の記事で弊社のPCセキュリティチームの記事の通り
播磨地区でコンピューターウイルスが大量発生しているため
このお客様は非常に危険な状態でした。

そのため即日ウイルス対策ソフトを導入していただくことになりました。
今回導入したソフトは契約したその場ですぐにインストールが出来、
ユーザー登録が不要、ライセンスの期限切れがない
弊社おすすめの対策ソフトです。
導入後すぐにお客様のPCに不正ソフトが入っていることがわかり
今回は非常にお客様に喜んでいただけました。

今後もコンピューターウイルスは様々な手段を使い、さらに巧妙になってくるので
コンピューターセキュリティでお困りの際は弊社担当までご相談ください。

2020.10.19

ちょっと待って!そのデータまだ助かるかも!

 パソコンが壊れた…データが全部なくなっちゃった…という経験がある方は多いと思います。

あのデータないと困るなぁ、バックアップしとけばよかったなぁと後悔している方に朗報です!

実は起動しなくなったパソコンからデータを取り出せる可能性は0ではないのです。
本体は動かないけど中のデータは生きているということがよくあります

ご相談いただければ、診断+お見積させていただきます。

実績もたくさんあります。
パソコンの中に入っていた大切な資料・メールデータ・思い出の写真 等々
諦めずにベンハウスに1度ご相談ください!

2020.10.16

メール添付ファイルの自動暗号化

 お客様よりとある企業とのやり取りでメールの添付ファイルはいちいち暗号化して送らないといけないので面倒だとご相談がありました。

たしかにいちいちファイルを暗号化してパスワードを設定して、またそのパスワードをメールで送らないといけないのは面倒です。そのほかのセキュリティに関しても色々求められたのでメール添付ファイルの自動暗号化のできるセキュリティ機器をおすすめすると手間やミスがなくなったと非常に喜んでいただけました。

自社でそこまで気にしなくても大手企業さんと取引するうえでセキュリティルールを遵守しなくてはいけないということが多くあります。

ベンハウスではよくわからないけどやらないといけないセキュリティのお困りごとに対応します。お気軽にぜひご相談ください。

2020.10.14

リサイクル複合機が増えました

店頭に展示していますリサイクル複合機に新しい機械が仲間入りしました。

 

少しでもキレイかつ安定した機械をご提供できるよう、コピーメンテナンスチーム一同心掛けてメンテナンスしていますので、

ご興味がある方はこちらもお気軽にお問合せ下さい。

2020.10.12

FAXの転送便利ですよ

以前、このブログでFAXの電子化についての記事がありましたが、本日はFAXの転送についてお話しようと思います。

 

今年に入ってから、コロナ禍や働き方改革の影響で在宅勤務やテレワークを始められた方も多いのではないでしょうか。

自宅や遠隔地だと、事務所と同じように仕事をするのは慣れるまでなかなか難しいことと思います。

 

そこで1つご案内なのですが、FAXの転送機能はご存じですか?

実は、多くの複合機は電子化してPDF化するだけでなく、PDF化したデータをメール等で外部に送信する事が出来るんです。

この機能を利用すれば、自宅や遠隔地からでも自社に届いたFAXを確認出来ちゃいます。

便利な機能ですよね!

 

使いこなせれば遠隔での仕事が捗ること間違いなしです。

気になった方は是非弊社までお問い合わせください。

2020.10.09

コンピュータウィルス大流行中です

今年の7月中旬から下旬にかけて、以前流行したコンピュータウィルス「Emotet(エモテット・イモテット)」が再び大流行しています。
このウィルスはWord文書等のマクロ機能を悪用して様々な情報を窃取します。
そして盗んだメール情報を利用して社外にメールでウィルスをばらまき、増殖しようとします。このメールを止めることは非常に難しく、取引先様等にも多大な迷惑をかけてしまう事になります。
また、最終的にランサムウェアと言われる身代金型ウィルスを呼び込むような動作も行います。

「うちには盗まれても困る情報は無いよ。」とはよく聞く言葉ですが、自社がウィルスの送信元となってしまっては大変です。
現在ではセキュリティは多重防御が主流となっています。
ただし、パソコンに複数のセキュリティソフトを入れる等をしてしまうと、システムが不安定になってしまいますので、おすすめしません。

先日もデモ設置したUTMと、現在ご利用中のセキュリティソフトとの相性もありますので、なにかご相談事があれば、お気軽にお問い合わせください。