PCネットワークサポートブログ

2023.09.22

表示が変わっただけなんです…

先日お客様より
 
「デスクトップのアイコンをクリックしても何も開かない」
 
と問い合わせがありました。
 
原因としては、HP純正のHP WOLF SECURETYが悪さしていました。
 
そちらを削除したらサクサクになりました。
 
トラブルがあればいつでもお尋ねください。
 
話は変わりますが、
 
つい先日キヤノンの複合機のファームが新しくなりました。
 
そのアップデートで一部表示が変わるようになりました。
 
皆さんがよく使うスキャンして送信の部分。
 
今までは解像度の部分
 
「300×300dpi」という表示だったんですが、
 
その下に(一部150dpi)という表示が増えました。
 
 
今までもそういう仕様だったんですが、
 
恐らく電帳法絡みでこの表示が増えたのかなと思いました。
 
ちなみにこの表示が増えてからお客様より問い合わせが来ました…。
 
キヤノンさん、、何で今更したんですか、、、

2023.09.14

edgeのプロファイル管理ではまった話

 

先日、お客様よりedgeからログアウトできないと連絡がありました。
プロファイルから削除したら消えなかったかなと思い、操作してみるも何度も復活します。。。
色々触ってみた結果、windowsに紐づけられているマイクロソフトアカウントのほうをログアウトすると解決しました。
edgeのほうで削除をしても恐らく復活してしまうのだと思います。
やり方書いておきますので、もしお困りの事ありましたらご活用ください。

スタートボタン
設定
アカウント
メールとアカウント
対象のアカウントを選択して削除

以下の流れで作業ができます。

2023.09.13

ベンハウスオフィス祭り

ブログ担当の14です。

 
9月に入っても残暑が厳しかったり、雨が激しかったりと安定せず
その所為かまわりにも体調を崩してお休みしたりする人が多くいたりします。
皆様も風邪など召されませんようどうかご自愛ください。
 
さて、ベンハウスでは明日大きなイベントが控えていますので
今回はサポート話よりそちらを紹介させていただきたいと思います。
 
それは、ベンハウスオフィス祭りです。
 
ベンハウスでの開催は4年ぶりということもあって大変盛り上がっています。
いろいろなメーカー様の協力を得て、姫路の商工会議所で9/14 10:00~18:00開催されます。
 
サポートに行ってもこの話をしてくださるお客様もいてうれしい限りです。
 
難しいのわからないから行く気がないんだとおっしゃるお客様も
DX、インボイス・電帳法等の最新の話題のメーカーから、身近な文具等メーカー等、
幅広くいろいろなメーカーにご協力いただいているのですよとお伝えすると
それなら見に行ってみようかなと興味をもってくれました。
 
そのほかにも最近話題の迷惑電話対応のトビラフォン様のセミナーや
弊社代表取締役社長尾上のつぶれない会社といった他では絶対聞けないセミナーもあります。
 
これを見て興味を持ってくださったならぜひ冷やかしに来ていただければ幸いです。

2023.09.11

Edgeでの「保存されたデータ」を個別で消したい

PCのネット検索に使用する ブラウザにはChromeFirefoxなど色々種類がありますが、Windowsで標準設定されている為

Microsoft Edgeをお使いのユーザーさんも多いのではないでしょうか。

自分は会社用PCEdgeを使っているのですが、アップデートした後からよく使っていた機能がなくなってしまい不便だなぁと感じていました。

その機能が「保存されたデータ」の個別での削除になります。

特定のサイトで入力バーへ入力した履歴を表示してくれる機能なのですが、いつも使用しているとその履歴の量も当然増えていくので要らなくなった履歴は消したいのですが、残っておいて欲しい履歴もあるので重宝していました。

今まではバーをクリックすると入力履歴がプルダウンで表示され表示項目の右側に×があったのでそこを押せば履歴から削除出来ていました。

ただその×がなくってしまいました。

右上の「…」>「設定」>「プライバシー、検索、サービス」>「閲覧データをクリア」にある「クリアするデータの選択」から消せなくはないのですが、前述の通り全ての履歴が消えてしまうので少し困るなぁと感じていたのですが、個別でも消す方法はまだ残っているとの事でした。

画面の表示では消えていますがキーボード操作でこの機能が残っているようで、入力バーをクリックして履歴のプルダウンを表示させた状態で必要ない表示の上にカーソルを合わせた状態でキーボードの「Shift+Delete」を押すことで個別に削除が出来るそうです。(これは分からん)

他にも気づいてないだけで変更された操作はあると思うのでより便利に使用出来るようにまた調べてみようと思いました。

2023.09.08

複合機にセキュリティは必要?

皆様はパソコンのセキュリティはしっかりと対策されてますでしょうか。

コロナ禍以降、テレビのニュースでもエモテット(データ身代金ウイルス)などのコンピュータウイルスでの被害が取り上げられたりと、ネットワークセキュリティを意識する事が増えたと思います。
多くの方はパソコンにウイルスバスターなどの対策ソフトを入れたり、事務所にセキュリティ機器(UTM)を導入されている事と思います。
実は、そのようなセキュリティ強化の波は実は複合機にも及んでいます。

ご存知の方も多いと思いますが、最近の複合機の中身はパソコンと同じようになっており、データの保存やパソコンのソフトウェアと連携したりと、単純にコピー・FAXだけ出来ていた頃とは大きく変わっております。
そのため、便利になった一方で、コピー機経由で不正アクセスをしたり、データの盗難をしたりとデジタル被害に遭いやすくもなってしまいました。
弊社で取り扱っているCanonの複合機でもそのような状況を踏まえ、先日、複合機のセキュリティ強化のために追加された新機能があります。
専門的で難しいものも多いので簡単に2つ紹介します。

1つ目は複合機がウイルスや不正アプリの侵入を防止した際にログを取り、それを発信する機能です。
外からの攻撃を受けた場合にすぐ対応する事が可能になります。

2つ目はリモート接続時の二要素認証に対応した事です。今まではIDとパスワードのみで接続できていましたが、それに加えアプリで発行されるワンタイムパスワードを入力しないとリモート接続出来ない機能です。不正アクセスや不正操作の防止になります。

皆様に安心してお使いいただける様にメーカーも日々アップデートを行ってくれています。
複合機のセキュリティについてもっと聞いてみたい、機能を使ってみたいというお客様は弊社営業かメンテナンス担当までご相談下さい。

 

ブログ内検索

カレンダー

«6月»
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30      

フィード