PCネットワークサポートブログ
2020.12.03
エプソン、キヤノンの攻防は続く・・・
いよいよ10色の時代に突入したプロセレクションタイプのインクジェットプリンタ。

2020.11.30
windowsの更新のはなし
windows10を使っている方で、シャットダウン時に
「windowsの準備をしています
コンピュータの電源を切らないでください」
の表記を見たことがある方も多いと思います。
あの画面が出た時は、実は裏で更新が走っています。
「ものすごく時間がかかって進まないから、電源長押しで消してもいいですか?」
と聞かれる事も多いのですが、できることなら終わるまで放置しつつ様子を見続けてもらいたいです。
重要な更新をしているときにあの画面が出ることが多いので、電源ボタンで強制終了してしまうと、
次回から真っ暗で立ち上がらなくなった!なんてことも"よく"あります。
そのような状態になってしまったお客様も、windowsの入れ直しや、データ退避などを行い
できる限り元の状態に返せるようにサポートもしております。
併せて、万が一のためのバックアップのご提案もしておりますので、ぜひお気軽にご相談ください。
2020.11.27
そのネットワークトラブル、自分で直せるかも?
最近お客様より、
「1台だけインターネットに繋がらない」
「このパソコンだけ印刷できない」
と言ったトラブルで呼ばれることがあります。
誰でもできることのケースがほとんどでした。
インターネット接続マーク(スピーカーマイクの横が多いです)があります。
このマークが地球儀マークになっているか、それ以外のマークかで原因の切り分けができます。
もしこれが地球儀以外のマークであれば、原因はかなり絞れてきます。
これは、同じIPアドレスが他のPCやネットワーク機器に割り当てられているときに
繋がらなくなるトラブルになります。
こちらの場合は、IPアドレスを手動で割当しているときによく起こります。
解決策としては、手動IPを被らないものに割り当てるか、自動で割り当てるように設定します。
この場合は無線ルーターなどを再起動することにより解決します。
こちらのケースの場合、良く起こる場合に関しては、無線ルーターなどの
買い替えが必要となる場合があります。
ベンハウスのアイコンサポートに入っていただくのがおすすめです!
2020.11.25
純正カートリッジ・リサイクルカートリッジについて
皆さんは業務用や家庭用のプリンターで、リサイクルカートリッジを使用していますか?
2020.11.20
令和の大修理
先日、後輩がC5535Fというコピー機で珍しい修理依頼を受けたようです。
基本的には安定して稼働しているので、大きな修理をお受けしたことはありませんが
こういった特殊なケースもあるのだと感じた半面、レアケースも対応できるようになったのだなぁと
後輩を頼もしく思えました。







