PCネットワークサポートブログ

2020.12.03

エプソン、キヤノンの攻防は続く・・・

 いよいよ10色の時代に突入したプロセレクションタイプのインクジェットプリンタ。

色サンプルを見る限りでは、どちらももう見た感じの差はなく完全に写真です。
一眼レフ活用の方だと、何か違いがわかるのかも知れませんね。
エプソンの新機種はディープブルーを搭載し、青がスゴく鮮明でした。
キヤノンの新機種は黒をより黒くなったマットブラック。明暗の強調が写真を引き立ててます。
大きさ、重さはほぼ同じ。示し合わせてませんか?(笑)
プリンタ

2020.11.30

windowsの更新のはなし

windows10を使っている方で、シャットダウン時に

「windowsの準備をしています
コンピュータの電源を切らないでください」

の表記を見たことがある方も多いと思います。

あの画面が出た時は、実は裏で更新が走っています。

「ものすごく時間がかかって進まないから、電源長押しで消してもいいですか?」

と聞かれる事も多いのですが、できることなら終わるまで放置しつつ様子を見続けてもらいたいです。
重要な更新をしているときにあの画面が出ることが多いので、電源ボタンで強制終了してしまうと、
次回から真っ暗で立ち上がらなくなった!なんてことも"よく"あります。


そのような状態になってしまったお客様も、windowsの入れ直しや、データ退避などを行い
できる限り元の状態に返せるようにサポートもしております。

併せて、万が一のためのバックアップのご提案もしておりますので、ぜひお気軽にご相談ください。

2020.11.27

そのネットワークトラブル、自分で直せるかも?

 最近お客様より、
「1台だけインターネットに繋がらない」
「このパソコンだけ印刷できない」
と言ったトラブルで呼ばれることがあります。

実際訪問して作業している内容的には、
誰でもできることのケースがほとんどでした。
 
まずインターネットに繋がらない場合に確認してほしいことがあります。
 
Windows10の場合、下のタスクバー右下に
インターネット接続マーク(スピーカーマイクの横が多いです)があります。
このマークが地球儀マークになっているか、それ以外のマークかで原因の切り分けができます。
もしこれが地球儀以外のマークであれば、原因はかなり絞れてきます。
 
1つは、IPアドレスの複重です。
これは、同じIPアドレスが他のPCやネットワーク機器に割り当てられているときに
繋がらなくなるトラブルになります。
こちらの場合は、IPアドレスを手動で割当しているときによく起こります。
解決策としては、手動IPを被らないものに割り当てるか、自動で割り当てるように設定します。
 
もう1つは、無線ルーターなどからIPアドレスが自動でもらえていないケースです。
この場合は無線ルーターなどを再起動することにより解決します。
こちらのケースの場合、良く起こる場合に関しては、無線ルーターなどの
買い替えが必要となる場合があります。
 
やはりネットワークトラブルはわからないという方は、
ベンハウスのアイコンサポートに入っていただくのがおすすめです!

2020.11.25

純正カートリッジ・リサイクルカートリッジについて

 皆さんは業務用や家庭用のプリンターで、リサイクルカートリッジを使用していますか?

純正のインクやトナーは結構コストがかかると思います。
そこで安価のリサイクルカートリッジを使用される方も少なくはないはずです。
 
では純正品とリサイクル品では何が違うのか説明します。
純正品はプリンタ本体のメーカーが出している正規品のカートリッジであり、新品のカートリッジを指します。
プリンタを製造しているメーカーは、リサイクルカートリッジではなく、純正品を使う事を推奨しています。
リサイクルカートリッジとは、1度使用された空のカートリッジを洗浄して、純正品と同等のインクまたはトナーを再充填したものです。
 
純正品とリサイクルではメリット・デメリットがあります。
純正品は安定した品質で不具合をほとんど起こしません。プリンタに不具合があった場合は保証期間内であれば無償修理も受けられますが、価格が高価です。
リサイクルカートリッジは価格が安い反面、カートリッジのみならず、プリンタ本体の故障も引き起こす事があります。
その場合、保証期間内であってもメーカー保証は受けられなくなる可能性があります。
 
メーカーと保守契約を結んでいる場合はリサイクルカートリッジの購入は控えた方がいいでしょう。

2020.11.20

令和の大修理

先日、後輩がC5535Fというコピー機で珍しい修理依頼を受けたようです。

基本的には安定して稼働しているので、大きな修理をお受けしたことはありませんが
こういった特殊なケースもあるのだと感じた半面、レアケースも対応できるようになったのだなぁと
 
後輩を頼もしく思えました。

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