PCネットワークサポートブログ

メールに添付されたＰＤＦデーダを印刷した際に、文章や表は問題なく出るらしいのですが、注釈で引いてあるラインマーカーだけ印字されないという問い合わせがありました。

出先だったので電話で対応させて頂いていたのですが、他の方のPCからは問題がないそう・・・

この日はもうお帰りとの事だったので翌日対応に

「何だろうか・・・」と考えながら違うお客様の対応に向かっていたら、先ほどのお客様からお電話が！

「こちょこちょいらいよったら出来た！」解決したのなら良かったけど、何やったんやろう？と教えて頂いたら、

PDFの印刷画面の左下の「注釈とフォーム」が「文書」になっていたらしく「文書と注釈」に変更したら出来たとの事

分かってしまえば大した事ないですが、原因がなかなか分からず時間が掛かる事も多いので今回はお客様から教えて貰えてラッキーな日でした！