PCネットワークサポートブログ
2024.01.30
これってウイルス？
こんにちは。ラーメン大好き30です。
先日お客様からこのようなご相談がありました。
「PCがウイルスにかかってしまい動かなくなった。」
え！？ウイルス！？
それを聞いた私は大急ぎでお客様のところに向かいました。
到着して、お客様のPC画面を見ると、以下のような警告が一面に表示されていました。
・ファイアウォール警告！
・トロイの木馬に感染しました
・ソフトをダウンロード中！
・サポートに電話する(×××-○○○○-△△△△)
・マイクロソフトサポートはこちらです(チャット画面)
このような画面が表示されると、PCの操作が効かなくなり、画面を閉じることもできません。しかし、このような画面が表示されていても、絶対に表示されている電話番号に電話しないようにしてください。
この画面は偽の警告画面であり、「警告詐欺」「サポート詐欺」とも呼ばれる手口の詐欺です。広告をクリックした際に表示されることが多く、電話をかけてしまうと、不審なソフトのインストールを誘導したり、虚偽の遠隔サポートを行いサポート代金をだまし取るといった手法で詐欺を行っています。
このような画面が表示された場合の対処方法を体験付きで説明しているサイトがありますので、ぜひご覧ください。
こちらです。
また、弊社でもセキュリティ対策に関するご相談を受け付けていますので、ご心配な方はぜひベンハウスにご連絡ください。
