PCネットワークサポートブログ

プリント出力が出ないという依頼を頂き、複合機の修理にお伺いしました。
現地でお客様に状態をお聞きすると、コピーやＦＡＸはできるとの事。
なぜかパソコンのプリントだけでないとの事でした。

結果としては複合機をつないでいるネットワークの配線の先のLANHUBの電源が入っておらず、
よく見るとLANHUBをつないでいるOAタップのスイッチがOFFになっていました。
すぐに復旧出来ましたが、配線の具合によっては見つけることがなかなか出来ない案件でもありました。
　
出来るだけ配線に関してはすっきりさせることや人の動線には置かないことを考えさせられました。

Windows 11のリリースが10月5日と迫ってきました。
一応条件付きではありますが、windows10からの無料アップデート（手動）があるそうです。
　
1点これだけは注意していただきたいのですが、インターネットエクスプローラーが使えなくなります。
現在ネットバンキングやシステム等インターネットエクスプローラーでしか使えないソフトを利用している場合は注意しましょう。
　

私はテスト端末で使い倒して皆様に有益な情報をお伝えして参ります！！

Microsoftの「Surface」をご存じでしょうか？

テレワークで大量に導入された話を聞きますし、
現役学生のかた等はギガスクール構想で導入されてすでにおなじみになっているかもしれません。

あらためて説明するとマイクロソフトが開発しているタブレットPC
（のちにノートパソコンも出たのでタブレットに限りませんが）です。
見た目がモダンでかっこいい外見とまるでiP〇dのようなやつです。
MSのなかのひともこっそりとiP〇dの後追い製品というようなことを言ってた気がしますｗ

そのSurfaceシリーズのPro XにはMicrosoft SQ2というArm系CPUが使用されていることがあります。
このSQ2というCPUはArm系だけあって消費電力が少なく長時間使用できるうえに、
タブレットPCでありながら軽快でさくさく動きます。

ここまで聞くとよいことだらけですが、このCPUには実に厄介な問題があります。
それはほとんどの既存アプリが動作しないことです。プリンタドライバすらほとんど対応してません。

お客様のところに納品して困ったのですが
なんとアンチウィルスソフトのウィルスバスターすらインストールできない有様です。

タブレットとしてWebサーフィンや動画視聴として使う分には問題ないですが
Windowsのアプリを使用することを期待して導入するとえらい目に合うかもしれません。

導入の目的に合わせて端末の選定をするように気を付けましょう。

FAXの送信の際間違って送ってないか心配になる時はありませんか？
私は間違っていないか送った後も心配になってしまいます。
　
お客様先でもたまに、全く違う所に間違えて送ってしまった！ や
送るつもりではなかった取引先が選択されていて誤って送ってしまった！ という事をお聞きすることがあります。
　
そんな時スタートボタンを押した後に再度送り先の確認メッセージが出てくれれば少しでも誤送信の機会が減るのではないかと思いますので、

心当たりがある方は是非下記を試してみて下さい。
　
＜設定箇所＞
[設定/登録]＞[ファンクション設定]＞[送信]＞[ファクス設定]＞「ファクス宛先を含む場合に確認画面」　の設定を「すべて」に変更

本日あったトラブルのお話をします。
　
お客様から「FAXがずっと受信中と表示されて送信も受信も出来なくなった」とのコールがありました。
回線の不具合や複合機のコンピュータ部分の故障などいろいろ原因は考えられたのですが、原因はFAX線の断線でした。
複合機にはキャスターがついており、ある程度自由に動かせるようになっていますが動かした際にキャスターで線を踏んでしまっていたようです。
持っていた予備の線と交換して復旧することが出来ました。
　
重い機械等を動かすときは配線に注意が必要だと思いました。