PCネットワークサポートブログ

2023.01.27

滑らない靴と、進路のハナシ。

先日の大雪で、姫路も雪が降りました!(交通網も見事に麻痺しました)

普段は車で通勤する私も、車が夏タイヤだったので歩いて通勤。
普段靴だととぅるとぅるでしたが、青森から持ってきたムートンはビタっと踏みしめられてびっくり…
足裏のでこぼこの違いなのか、はたまたゴムの種類が違うのか…?
数年ぶりに雪仕様の靴が活躍してニッコリの24番でした。
 
さてさて、今回はサポートともちょっと違うのですが、この時期よくお客様に質問される(進路の時期?)
「どういう学校を卒業して、そのお仕事に就いてるんですか?」というもの。
 
お客様とやり取りしていて、何度か
「子供がそういう道を目指したいんだけど、どんな学校に行けばいいのかわからない」と相談されます。
理系の学校に行かないと、パソコンのサポートって難しいんじゃ…と。
確かに、私もそんなそのイメージでした。
ですが私は、がっつり文系の大学です。
主に経済学や、法律、ベンチャーでの起業…そういったものを専門に勉強していたので、正直全然別の畑からやってきました。
(とはいえ、お仕事中に意外なところで別の畑の知識が役に立つこともある)
 
そんな私ですが、大学内でパソコンのサポートアルバイトをしてました。
それをきっかけに、夏休みや冬休みは企業のパソコン設定アルバイトに行ったりも。
その時の経験があってこの業界に乗り込み、あとは現場で血と汗と涙etc...を流しつつ、濃縮還元100%した結果、今ここにいる感じです。
もちろんパソコンに関係ある仕事をしていれば、ある程度の近道かもしれませんが、
文系だからダメ、理系だから良い等は関係なく、トラブル現場で流す汗の濃度で、サポート知識は上がっていくような気がします。
(そして、私は何年たっても現場での冷や汗・脂汗が止まりません)
 
あ、プログラマーさんや、ホームページのデザイナーさんはもしかしたら専門の学校に行ってた方がいいかもしれないので、
あくまでインフラエンジニアの一例と捉えてもらえたらと思います。
ベンハウスは、就職前の見学会やオフィスツアーもやってるので、興味がある人は是非来てみてくださいね^^
 
2023年も濃厚なトラブルの予感がプンプンしてますので、皆様のお役に立てるよう頑張ります。
どうぞよろしくお願いします!

2023.01.26

ワードで複数の画像を重ねてレイアウトする方法

いやー昨日の雪はすごかったですね。
渋滞に巻き込まれて出勤するのに3時間もかかってしまった21です。
私は姫路に生まれてン十年になりますが、一晩でここまで積もったのはほとんど記憶にありません。
まだまだ今週末も寒波がやってくるそうですので、みなさん油断せず対策をしてくださいね。
 
それはさておき。
先日、お客様からこんな質問を受けました。
 
「ワードで画像を配置したんだけど、2枚の画像を重ねることってできないの?」
  
ワードで複数の画像を貼り付けたとき、重ねて配置したいのに、後から貼った画像が先に貼った画像の周りを回り込むように配置されたという経験はありませんか?
実はこの現象、簡単な設定で2枚の画像を重ねることができるので、やり方をご紹介しましょう。
ワードでAとBの画像を挿入した後、Aの画像を選択すると、画像の横に小さく半円形のマークが表示されます。(上記の赤い丸の部分)
ここをクリックすると下記のようにレイアウトオプションが表示されますので赤い矢印の部分をクリックしてください。(カーソルをあてると『前面』と表示されます)
 
 
あとは、Aの画像を選んで移動すると、自由に配置ができるようになります。
お困りの方は一度お試しください。
 



<姫路でパソコンやITのお悩みがございましたらベンハウスまでご相談ください>

2023.01.23

Edgeで印刷できない

最近微妙なトラブル続きの20番です。

そろそろ安静にしたいんですけどね…。

それはさておき、最近windowsアップデートが行われてからのこと。

Microsoft Edgeで印刷ができないという声を多くいただきます。

色々と調べていたところ、アップデートが原因で印刷プレビューが表示できなくなり

そのため印刷画面までたどり着かないという不具合でした。

回避策としては、Edgeではなくchromeを使用する。

PDFの印刷だけでしたら、Adobereaderを使用する。

どうしてもEdgeで印刷したい場合は、「Ctrl+Shift+P」を押して印刷ダイアログを出して印刷をする。

実は原因としてはプリンタドライバ名に日本語が入っていることが原因みたいです。

例えば iR-ADV C5535(白黒)とかがあれば

iR-ADV C5535(black)とかにしてもらうと使えるようになりますよ。

何でこんな失態をしたんだ、Microsoftよ…。

そして先日ようやくEdgeの更新があり直りました。

ちゃんと確認してからソフトはリリースしてほしいものです。


2023.01.20

2年連続!! Canon パートナーサービスプログラム(PSP)で最高ランクのAAA獲得!

弊社ではCanonの複合機のメンテナンスを評価するプログラムでパートナーサービスプログラム(PSP)というものがあり、

 

各メンテナンス実施店を4段階でランク付けを行っています。

 

この度ベンハウスは2022年度のPSPにおいて、最高ランクの『AAA』に認定されました。

 

2023年度も引き続き最高ランクを獲得できるようサービスグループ全員精進しますので、今後もベンハウスを宜しくお願いします。

2023.01.19

お客様から聞いた話

今月お客様とお話をして印象に残ったことが2つありました。

 
1つ目は最近の弊社が納品した複合機が調子が良いとお褒めを頂いたことです。
そのお客様とは10年以上の取引があるのですが
初期導入時はトラブルが頻発しており毎月のように修理対応していました。
そのことをお客様は覚えてらっしゃており
「最近はコピー全然壊れなくなったね」とお褒めを頂きました。
複合機のメンテナンス冥利に尽きた瞬間でした。
 
2つ目は最近詐欺メールが特にたくさん増えて実際に被害にあった人が多発しているという事です。
私の会社の携帯にも毎日のように迷惑メール(督促メール、懸賞当選メール、知り合いを装ったメール)が来ます。
ほとんどの方は騙されないとは思うのですが
どうしても騙される方はいらっしゃるようで被害がなかなか無くならいないようです。
不審なメールが届いた場合に開かないようお気を付けください。

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