PCネットワークサポートブログ
2026.08.18
大発明
皆さんこんにちは。
夏バテしていませんか？私はようやく正月ボケが抜けてきましたが、まだ五月病を患っています。スロースターターです。
特にブログの執筆に関しては顕著に現れます。そんな私からブログを取り立てる編集長は、さぞかし大変なんだろーなーと思います。
「３月分のブログが出ていないから早く出してください！」とタチの悪いクレームを言ってきますが、私は素晴らしい発明を考えました。
なんと今回のブログを３月、７月、９月、１１月、４回分の合併号として提出するつもりです。
いやぁ～、素晴らしい！私は気づく側の人間だったという事です。
これでしばらくの間、ブログ地獄から解放されます。
気分が軽くなったので、最近あった出来事を書き記します。
先日お客様先へ複合機の定期点検でお伺いした時の事です。
私が事務所へ入るなり、「やっと来てくれたんだー」と、なにやら事務所総出で歓迎ムード。
事務員Aさん「ずっと待っていたんですよ！」
事務員Bさん「え！？やっと来てくれたの！？」
事務員Cさん「早く直してください！」
私「？？？？？？？？？？」
（あれ？修理依頼受けていたっけ？・・・えっ？ずっと待っていたって言った？
って事は結構前の修理案件を忘れていたのか？？・・・全く記憶に無ございません。）
とても不安になりました。
早く早く！と事務員Aさんに誘導され、見せられたのは他社さんが納めたプリンター。
（ははーん、コピー機の点検に来た私と、プリンターの修理屋さんを間違えたって事か。）
しかも見せられたプリンターは偶然にもCANON製品。最悪触れなくはない。
事務員Aさん「これ、全っ然直っていないです！早く直してください！」
ここでバッサリ切り捨てるのも後味が悪いので、私はプリンターの修理とは無関係である事を説明したうえで、少し話を聞くことに。
どうやら、昨年から印刷スピードが遅くなったとの事。何度も修理対応してもらっているが、なかなか改善されていないようでした。
しかも同じ機種のプリンターが２台並べられており、そのうちの１台が極端に遅いとの事。
比べられる機種があるので、「いやー気のせいですよー」と言い逃れもできない。
そして私は推理します。
（何度も修理対応しても直らない。おそらく手詰まりになって、このサービスマンさんはここへ足を運ぶのが億劫になっているのではないか。）
わかる！なーーんかわかるよ、その気持ち！何やっても直んねー！チキショー！って経験、私にもあります。心中お察しします。
助けてあげたい気持ちはあるけど、ここで私が他社さんのプリンターをいじっちゃうと、いろいろ面倒な事になるので、微力ながら確認程度で見る事にしました。
お客様が二人同時に、同じデータをそれぞれのプリンターで「せーの！」で印刷をしてみせました。
初動作は遅いと言われているプリンターが先に動き始めます。
「あらやだ！この子やればできるじゃないの！」と思ったのもつかの間。
３ページ目、４ページ目と印刷枚数が増えていくたびにどんどん追い越されてしまい、２０ページの印刷物をアイツが出し終えた頃には、この子はまだ１３ページしか出せていませんでした。最初に勝てるかも？と期待させておいて、強者の余裕を見せられた感じ。嫌なヤツです。
アイツをコテンパンにしてやるぜ！！と闘志が芽生えます。
お客様も２・３枚の印刷なら我慢できるけど、普段大量に印刷をするので我慢できないとの事。
お客様の言い分もよく分かる。
ネットワークの通信速度の違いかとも思いましたが、初動作はこの子が早いのでその路線は考えられない。
そして私はそれぞれのプリンターの細かい設定情報を確認しました。しかしそれも惨敗。双方に違いはありませんでした。
プリンタの導入時期を確認しても、この子もアイツも３年半ほどしか経っておらず、ほぼ同時期に入れたとの事。
プリンタの経年劣化の路線も消えました。
次に印刷総枚数を確認すると、どちらも１００万枚以上使われています。
「ひ・ひ・・１００万以上いってる！？」ものすごい働いていました。こんなに動いているプリンターを私は見た事がありません。
そうです。嫌味なアイツも私の知らない所で必死に頑張ってスピードを維持していたのです。
ってことは、この子は単純にプリンタのエンジン部分が耐久枚数を超えて遅くなったのかもしれません。
私はお客様にその旨を説明。
正直プリンタも機械モノなので、当たり外れがあります。
これは遅くなったプリンターを咎めるよりも、変わらずスピードを維持できているもう一台のプリンターを褒め称えるべきです。
と、どこかも知らないサービスマンさんへ角が立たない様にけ加えました。
お客様も納得した様子で、私は通常業務を遂行しましたが、あのプリンターのエンジン部の交換はかなり大変だと思います。
顔も名前も知らないサービスマンさん、南無三！！！
そしてとりあえず、早くお客様へ連絡入れた方がいいですよ。
他人事ではなく、私も気を付けようと固く思いました。。
以上になります。では皆さん、良いお年を！
