PCネットワークサポートブログ

2022.12.21

Internet Explorerが消えた？

最近はよくわからないトラブルに巻き込まれる20番です。

なんでそうなった？みたいなトラブルが多めです…(笑)

今回のネタは来年2月で完全に使えなくなってしまうInternet Explorerのお話です。

先日お客様から「ネットバンキングで証明書をとるためにIEモードを使いたいけど使えない」

といったご相談を頂き訪問対応いたしました。

色々と調べていると、IEモードを使うにはInternet Explorerが入っていないと使えないということがわかりました。

しかし、お客様のパソコンのOSはwindows10…、勝手に消えるわけもないし…。

Google ChromeのIE Tabでやろうとしても途中でエラーが出る始末…。

銀行のサポートセンターに聞いたら、IEモードがInternet Explorerでないとだめとのこと…。

困ったなぁ…といろいろと調べていたら、Internet Explorerを復活させる技があるとのこと。

これならいけるんじゃ？って思い実際に試したら無事にInternet Explorerが復活しました！

これ素人の人はわからないけど、私たちみたいに詳しい人間でも気付かない項目ですね。

もし消えて困ってるって方は以下の手順で戻せるかと思います。

コントロールパネル→プログラム→Windowsの機能の有効化または無効化→Internet Explorer 11のところに☑をいれる

これで再起動したらInternet Explorerが復活します。

ぜひお試しあれ。