PCネットワークサポートブログ

2020.10.23

お客様のイライラ解消

先日お客様から出勤後などすぐに資料を印刷して外出したいのに
朝一や休憩後の昼一の複合機の印刷動作に時間が掛かり、なかなか外出が出来ない というご相談を受けました。

これから寒い時期に入るとますます初期動作が遅くなってくるかもしれませんので、
タイマー機能により自動的にスリープ状態から復帰させ初期動作のタイムロスを減らすように設定しました。
 
後日、様子を見にご訪問すると「待ち時間が少なくなってスムーズに外出が出来るようになった」というお声を頂きました。
機械ご使用中のお悩みは良くお聞きしますが、今回のようにご使用される前のお悩みはなかなかお聞き出来ないので、
気になったことがありましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
 
今回設定したのは「スリープ復帰時刻の設定」になります。
 
 
設定方法は
「設定/登録」>「環境設定」>「タイマー/電力設定」>「スリープ復帰時刻の設定」
になります。
 
 
今回は9時出社のお客様でしたので8時30分に設定を行いましたが、もう少し早めに設定しても良いかもしれません。
同じようなお悩みをお持ちの方がいらっしゃれば是非お試し下さい。

2020.10.21

ウイルス対策ソフトのライセンス切れ

 先日複合機メンテナンスにお伺いしたお客様で
コンピューターウイルス対策ソフトの期限が切れたPC端末が大量にありました。

10/9の記事で弊社のPCセキュリティチームの記事の通り
播磨地区でコンピューターウイルスが大量発生しているため
このお客様は非常に危険な状態でした。

そのため即日ウイルス対策ソフトを導入していただくことになりました。
今回導入したソフトは契約したその場ですぐにインストールが出来、
ユーザー登録が不要、ライセンスの期限切れがない
弊社おすすめの対策ソフトです。
導入後すぐにお客様のPCに不正ソフトが入っていることがわかり
今回は非常にお客様に喜んでいただけました。

今後もコンピューターウイルスは様々な手段を使い、さらに巧妙になってくるので
コンピューターセキュリティでお困りの際は弊社担当までご相談ください。

2020.10.19

ちょっと待って!そのデータまだ助かるかも!

 パソコンが壊れた…データが全部なくなっちゃった…という経験がある方は多いと思います。

あのデータないと困るなぁ、バックアップしとけばよかったなぁと後悔している方に朗報です!

実は起動しなくなったパソコンからデータを取り出せる可能性は0ではないのです。
本体は動かないけど中のデータは生きているということがよくあります

ご相談いただければ、診断+お見積させていただきます。

実績もたくさんあります。
パソコンの中に入っていた大切な資料・メールデータ・思い出の写真 等々
諦めずにベンハウスに1度ご相談ください!

2020.10.16

メール添付ファイルの自動暗号化

 お客様よりとある企業とのやり取りでメールの添付ファイルはいちいち暗号化して送らないといけないので面倒だとご相談がありました。

たしかにいちいちファイルを暗号化してパスワードを設定して、またそのパスワードをメールで送らないといけないのは面倒です。そのほかのセキュリティに関しても色々求められたのでメール添付ファイルの自動暗号化のできるセキュリティ機器をおすすめすると手間やミスがなくなったと非常に喜んでいただけました。

自社でそこまで気にしなくても大手企業さんと取引するうえでセキュリティルールを遵守しなくてはいけないということが多くあります。

ベンハウスではよくわからないけどやらないといけないセキュリティのお困りごとに対応します。お気軽にぜひご相談ください。

2020.10.14

リサイクル複合機が増えました

店頭に展示していますリサイクル複合機に新しい機械が仲間入りしました。

 

少しでもキレイかつ安定した機械をご提供できるよう、コピーメンテナンスチーム一同心掛けてメンテナンスしていますので、

ご興味がある方はこちらもお気軽にお問合せ下さい。

ブログ内検索

カレンダー

«11月»
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30      

フィード