PCネットワークサポートブログ
2025.06.16
回復キーってなあに?
ブログ担当の14です
関西も梅雨入りし、どんよりした天気の合間に暑い晴れもあって
体調管理が難しい季節ですが風邪などひかぬようお気を付けください。
さて今回はWindowsアップデート後に回復キーの入力が求められる話です。
たまにあるのですがWindowsアップデート後に再起動したら
回復キーの入力画面が表示されてログインできない。という問い合わせです。
そもそも回復キーとはWindowsのBitlocker で暗号化されたドライブのロックを解除するために必要となる
キー(6桁の数字が8個)です。
通常はWindowsでBitlockerを利用して暗号化する際に回復キーのファイルを出力もしくは印刷して保存するのですが
このWindowsアップデートで回復キーを求められるケースでは作成されていないことがほとんどです。
この場合対応するのは難しいです。(BIOSでintel Trusted Execution Technology (TXT)を無効すると回避できる事例あり)
例外的にMSアカウントに回復キーが残っているケースがあるので
[https://aka.ms/myrecoverykey]にアクセスしてキーがあれば儲けものです。
そうでない場合はすべてをあきらめて初期化しましょう。
MSさんはいいかげんアップデートで致命傷を与えるのはやめてください。

<姫路でパソコンやITのお悩みがございましたらベンハウスまでご相談ください>
お問い合わせはこちらから
お気軽にお電話やFAX、メールフォームからお問い合わせください
TEL.079-222-5500
FAX.079-222-5501
営業時間 9:00 - 18:00 定休日:土・日・祝