PCネットワークサポートブログ
メール
2026.01.19
メールの管理はこまめにしないとトラブルの原因になります
ブログ担当の１４です
寒さが厳しくなってまいりましたが、皆さま体調はいかがでしょうか。
急に冷え込んで体調を崩す方も増えていますので、無理せずしっかりと体調管理をしていきましょう。
さて、今回はメールのトラブルの話です。
日中関係の悪化が原因かはわかりませんが最近特に迷惑メールが多くなりました。
一日の最初は迷惑メールの処理で１００通を処理してからというようなお客様もおられます。
怪しいメールは開けない、というのは鉄則ですが
このお客様はその鉄則はしっかり守られていたのですが
削除や整理するということをせずに放置しておられました。
そして気がつけばメールが20万通になっていました。
ある日メールの送受信がおかしいとベンハウスに連絡があったのですが
この大量のメールをみて１４は頭を抱えるのでした。
このような大量のメールはトラブルの原因です。
OUTLOOKで送受信がおかしくなったので再設定したのですが
そもそもメールサーバー上に残っていて再度２０万通の受信からという地獄のような対応になりました。
受信完了まで約６時間、そもそもなんでサーバーに残っているのか？
受信後１４日で削除するデフォルト設定だったはず。。。。
断言はできないですがおそらくメールが多すぎてメールサーバー側で処理しきれず
削除命令が上手く働いていない状態と思われます。
しかたないのでメールサーバー側で過去メール削除して時間を短縮しようとしたところ
メールサーバー側から削除できるのはWebメール上で表示されている２０件のみ
理論上１万回、削除ボタンを押せば対応可能です。
そして２時間ぐらいかけて1000回ぐらいボタン押した段階で発狂しかけたのですが
結局６時間待って再度受信完了して作業完了しました。
３日後また同じ件で呼ばれました。おなじさぎょうをしました。
Webメールから削除を頑張ってさらに2000回ぐらい押して減らしました。
いまのところまだ呼ばれていません。
このような不毛な作業しないためにも皆様はこまめにメール整理して
パソコンにもメールサーバーにも１４にも優しい環境を心がけてください。
2025.12.11
OCNメールはGmailへ送信できない
師走を迎え、ご多用中とは存じますが皆様はいかがおすごしでしょうか？
急に寒くなったので体調不良で休む方も多いですが
ブログ担当が休み、当番が抜け抜けになって私の当番日付の把握が遅れたことは内緒でお願いします。
さて、今日はOCNメールのトラブルの話です。
昔はプロバイダ契約でついてくるメールが基本的にビジネスメールだったので
会社のメールがOCNメールだったところも多く、
その流れからいまだにOCNメールの利用者数は多いです。
そのOCNメールは最近トラブルが多く、今日はなぜかGmail宛のアドレスは届かないと連絡がありました。
訪問して届かいないメールのエラーメッセージから調べると原因はメールサーバーのブラックリスト入りでした。
メールサーバーがブラックリスト入りするのはわりとよくあることで大量スパムメールが
そのサーバーから送られたときなどに発生するので共有メールサーバーだと
自社以外の利用者のせいでブラックリスト入りすることが多々あります。
ブラックリスト入りするとGmail等は危険なメールと判断してそのメールを受信しなくなります。
今回はこのケースです。この場合はブラックリスト登録されたサイトに
このサーバーはきちんと利用されているメールなのでブラックリストから削除してくださいと
申請する必要があります。
申請のやり方はブラックリスト登録された会社によって違うのですが
メールサーバーの管理している会社に相談すれば対応してくれることが多いです。
今回もOCNのサポートに連絡したら対応してくれると思ったのですが
OCNからの回答はGmail側のセキュリティの問題だからどうしようもない対応できません。
といったものでした
そうなるとOCNではGmail等ブラックリストで拒否するメールサーバーへ
送信することはできなくなるということになります。
OCNさんはこれ本当に理解しているのでしょうか？
OCNメールはGmailに送信できません。と宣言したようなものです。
非常に残念な対応でした。
このお客様には別のメールサーバーをおすすめすることにします。
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