PCネットワークサポートブログ

2024.02.27

菊とよく聞くDiskエラーのハナシ。

どうも、青森出身　24番です。

唐突ですが、菊の花を食べるのは、東北地方と新潟が多いんですね。
お味噌汁に入れたり、おひたしにしたり…おいしいんですが、この話をしたら
社内ですごく驚かれました。言われてみれば、確かにむしゃむしゃ花びらを食べるお花というのは少ないかも…？
姫路に5年いても、まだまだ驚くことが多いと思う今日この頃です。
　
　
　
さて、サポートのお話です。
パソコンを割と長く使われているお客様でよく聞くトラブルなのですが、なーんか調子悪いな…？と思ったら、Diskエラーというエラーがパソコンの裏側で出続けていた、というものがあります。
Diskエラーが出たら、何がまずいか？
HDDの書き込める場所が、だんだんなくなっていき、データがばらばらになって…最終的には起動しなくなります。
　
え？どういうこと？まだしばらくパソコン使えるんだよね？と、思ったそこのあなた！
分かりやすい例えでいうと、お家でいうところのシロアリをイメージしてもらえたらと思います。
　
DISKエラーというのは、おうちの大黒柱や、基幹になっていた木材がシロアリに食べられてぼろぼろになっているのを、偶然調査で発見したような状況です。
明日、家が崩壊するわけではないけれど、対処をしなければ、いずれ雨漏りで柱が腐ったり、家がゆがんでしまうかもしれない。そんな状況です。
　
おうちでも、パソコンでもその状況を見つけた場合は、一刻も早くどうするかを考えないといけません。
私たちも、年数によって買い替えか、違うハードディスクへの載せ替えをご案内させていただいています。
　
そんな年数がたってきたパソコンが、壊れかけ寸前に出すエラーがDiskエラーなので、
なんだかパソコンのコピーがよく失敗するな…パソコンを使ってると、（応答なし）という表記とともに白い画面になってしまうな？と、いう方。
壊れるまで秒読みの可能性もありますので、まずはお気軽にベンハウスまでご相談ください。
どこに問題があるかを調べる必要があるかと思います。
万が一、ハードディスクのデータが知らず知らずのうちに虫食い状態になっていると大変なので…💦
　
　
　
　
　

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2024.02.26

IT系資格のハナシ

こんにちは？それともこんばんは？ 21です。

ベンハウスでは、日々の目標の一つとして、「ある特定の分野を勉強してお客様のコンサルタントになる」ことを掲げています。

そのためには裏付けとなる資格が必要と考えており、社内にはITコーディネーター、パソコン整備士、WEB解析士、サーバー管理者、通信工事担任者等、様々な分野の資格を持ったプロフェッショナルがたくさんいます。

最近TVでもよくCMが流れていますが、世の中はDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進をしましょうという流れになっており、近年ベンハウスでもお客様のDX化のお手伝いができるように、社員にはDXアドバイザーという資格を取ることを推奨しています。

そこで私もこのDXアドバイザーという資格を取得するべく、趣味の時間を削って数カ月前から勉強を行い、つい先週何とか合格しました。
プレッシャーから解放されたので、早速久しぶりに友人に連絡をしたら「あれ？生きとったんか」と言われたのはいい思い出(？)です。

DX化に限らず日々のお仕事でお困りのことがあれば、一度ベンハウスに電話してみてください。
もしかしたら今直面している問題に詳しいスタッフがいるかもしれませんよ。
　
　
　
　
　

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2024.02.22

Adobe Readerで印刷したら保存画面が出るお話

最近よくわからない事例が起こる20番です。

　
恐らく寒かったり暖かかったりするのでそれが影響あるのかもしれませんね。
　
さて今回のお話はAdobe Readerのお話です。
　
以前31番さんが表示が変わったというので書いていましたが、
　
今回はそれとは違うお話です。
　
先日お客様より「PDFファイルを印刷できない」とお問い合わせ頂きました。
　
訪問し確認したところ、印刷とボタンを押すとなぜか保存の画面が…
　
その画面を見た瞬間に昔もどこかで会ったような記憶が…と、
　
印刷の画面から確認するとそんな項目はなく…
　
　
あ、中の方にあったはず！！ということで詳細設定を押すと、、、
　
　
あるじゃないですか～！！
　
ここにチェックが入っている状態になっていました。
　
何かを触るときに間違って入れちゃったのでしょう…。
　
困ったときはいつでもお問い合わせください。
　
　
　
　
　

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2024.02.21

ランサムウェア被害者の会

どーもどーもこんにちは。１９です。

書くネタがあまり無いのですが、
先日私の家に一通のハガキが届きました。
送り先は私の趣味でよく利用さてもらっている釣り具店からでした。
見てみるとコンピューターウイルス感染による謝罪文でした。
どうやら昨年末にランサムウェアに感染してしまい、サーバー内のデータを暗号化されたらしいのです。
その暗号化されたデータには、お客様の個人情報が含まれており、会員番号・氏名・住所・生年月日・電話番号が漏洩した可能性があるとの事。
　
仕事でセキュリティ商材を扱っているベンハウスですが、まさか私個人的にランサムウェアに遭遇するとは思ってもみませんでした。
今のところ何も起きてませんが、個人情報が抜かれて私自身不安で良い気はしません。
一番の被害者の釣具屋さんもサーバーの復旧や、会員様へのハガキの謝罪など、けっこうな時間とお金がかかったと思います。
また、お客様の不信感からの信頼回復は大変だと思います。
そうならないためにも、ネットワークセキュリティは本当に大切だと感じました。
普段何気なくメンバーズカードを作って気軽に個人情報を記入していましたが、こんな事もあるのだと思った今日この頃。
　
仕事面で大変だった事は、コピー機内部でゴキブリが圧死していて、汁があちこち部品に飛び散り画像不良を起こしてました。
掃除するのがキモかったー。ちぎれた足を触っちまったよ！うひーーー！！
（※続きのの内容が内容だったため、ホームぺージ担当の人間が19さんには無断で反転文字にしました。
  虫が苦手な人は反転せずにそのままブログをそっと閉じてください）
　
　
　
　
　

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2024.02.20

ドキュナビの仕様で

本日オフィスツアーでお客様がお越しになられてました。

その中でドキュナビというスキャンで好きなフォルダに好きな名前で保存するオプション機能の件で、後輩から質問をもらい仕方ないので答えてあげました。

あらかじめ決まった文字を登録しておくと、ボタンとして簡単にその名前が付けられる機能があるのですが、（例：請求書 納品書など）

オフィスツアーでそれらを紹介したらそこそこ好評だったそうです。

せっかく教えてあげたので役立ってくれて嬉しく思いますし、借りができたのでまた何か美味しいものでも奢ってもらえるのだろうと期待しております。
　

　
　
　
　

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