PCネットワークサポートブログ

暑い日が続きますね

やっと暑さに慣れてきたトコロに連休でその耐性がリセットされてしまいました

エアコンと外気との差で体調を崩さないよう、こまめに水分補給をしていきましょう

そんな暑さに負けない熱い情報が入ってきました

Canonから新商品として「imageFORCE C5170F」を含めた15モデルの複合機が9月より発売されます

今まで主流として販売されていた「imageRUNNER」シリーズから「imageFORCE」シリーズに今後変わっていくものと思われます

元々の機能の向上はモチロンの事ながら新しいUIを搭載した事で新しい商品をご購入頂いたという実感もして頂きやすいかと思います

実際今までは新しい機械に入替頂いても見栄えや表示があまり変わらないので、入替後のご説明時に「今までとほぼ一緒です・・・」

とお伝えしていたので、サービスマンとしても助かります

その他いろいろ新しい体験を頂ける商品になっていますので、是非この機会にご検討されては如何でしょうか

つい先日、お客様からご連絡がありました。

「電話が通話中に勝手に切れるんです・・・」

ベンハウスからビジネスフォンを導入して頂いているお客様なので、すぐに駆け付けて現状確認。

しかし、回線もクリアで機器も特に問題なし。

一度様子を見て頂く事にしました。

しかし数日後にまた同じ症状が・・・

ですが、やはりお伺いすると問題なし。

私の手には負えないと思い、工事を担当してもらった大阪の業者さんに連絡。

早速、翌日に見に来てもらいました。

「機器の繋ぎ方に問題があったので修正しました。これで大丈夫だと思います。」

業者さんの頼もしい言葉に私もお客様も一安心です。

・・・しかし、週明けにまた症状が再発。

今度はＮＴＴ→メーカーに連絡して原因の追究をしていこうと思います。

我々の戦いはこれからだ。