PCネットワークサポートブログ

2024.08.20

暑すぎて機械君も根を上げる話

暑すぎて溶けますね、もう溶けてますね。

皆様お盆はゆっくり過ごせたでしょうか。
 
おそらく昨日から営業再開している企業が多いかと思います。
そして休み明けでよくある症状ネットに繋がらない、NASが見れない!等々機器トラブルをよく聞きます。
 
そしてその原因は暑さによる故障や不具合の場合が結構あります。
普段は人がいる環境なのでクーラー等で涼しくなっていることが大半なのですが長期の休みで人がいなくなると
暑い空間+空調もよくない状態になります。
そうすると機械は熱を持つので本体が熱くなりすぎて不具合や故障の原因になったりします。
 
電源を切り少し(2~5分ぐらい)待って電源をつけてあげると復旧するケースがほとんどです。
 
人間も機械も熱中症には要注意ですね。
 
 
 
 

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2024.08.19

UPSはシャットダウンを防げない

 

ブログ担当の14です。

盆も終わって8月も半分終わりました。

まだまだ暑いので熱中症などにしっかり対策して健康管理に気をつけてください。

 

さて、サポートに関してなのですが休み明けはやはりコールが多いです。

特に姫路の一部地区では木曜日に停電があったようで仕事にならないと多くの電話をいただきました。

 

ベンハウスから導入いただくNASなどの24時間つけっぱなしの機器は

UPSなどで守るようにしているのですがこれは停電などの電源異常があったときに

機器が正常なシャットダウンをするまでの間をバッテリー駆動で耐えるものであって

停電から回復するまで持ちこたえるようなものではありません。

 

そのため機器が急に落ちて壊れる(これでデータが消失することもある)のは防げるのですが

機器が正常にシャットダウンしてしまうのでそのままでは利用できません。

電源ボタンを押せば起動するのですがなかなか普段使わない機器はわからないです。

 

復旧時の方法については口頭だけでなく写真などでビジュアルのある案内いるなあと改めて感じる今日この頃です。

 

 

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2024.08.09

スキャンができない

Windowsのアップデートがあると良くある現象ですが、

今回はアップデートではなくフォルダに接続はできているが、データが送れないというモノでした。

結論から言うとフォルダ内のデータ量が多く、複合機からデータを送信する際に処理に時間が掛かってしまいタイムアウトしてしまうというのが原因でした。

フォルダ内のデータを消すか別の場所に移動することで解消するのですが、これは複合機からだけではなく、

NASやサーバーから共有のフォルダを開く際にも同じ現象が起こる事があります。

メールでも同じく受信フォルダ内が多いとメール受信がしなくなる事もあるそうです。

なかなか時間を確保するのは難しいかと思いますが、データの整理をして突発的なトラブルに時間を取られないように私も気を付けたいなと感じました。

 

 

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2024.08.08

長期連休中のFAX確認

暑い日が続いておりますが皆さま体調を崩していませんか?
厳しい暑さですが熱中症対策をしっかりして元気に頑張りましょう。

さて、もうすぐお盆休みに入られる方も多いかと思います。
ベンハウスも10日〜18日までお休みになっております。

長期連休中、事務所を空けている間のFAXって気になったりすることございませんか?
お盆休みがある企業さんばかりではないと思いますので、お盆休み中も問い合わせや注文等が来る場合もあるかと思います。
そういった時に便利なのはFAXのメール転送機能です。

NASやPCに直接FAXの転送を行っているケースは多いですが、FAXをメールでも転送する事が可能です。
設定にはプロバイダ情報(NTTやOCNから契約時にもらうIDやパスワードが書いてある紙)が必要ですが、メールで転送をしておくと休暇中でもスマホや自宅のPCで会社宛てのFAXが確認出来ます。

ご興味がございましたら弊社までお問い合わせください。

 

 

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2024.08.08

大型連休前後に気をつけること

暑い日が続きますね。
車に乗ったら外気温が37度とか平気で表示される毎日です。こんな中外出するとか気が狂ってる。
ところで、昨日8月7日(花の日)は立秋でもあります。
暦の上ではもう秋に突入です。
つまり8月8日からは残暑となるわけで、最近廃れてきてしまっている残暑見舞いも、これからお盆明けの時期にかけて出していましたね。
小学生の頃に、クラス全員分+担任の先生の残暑見舞いを手書きしていたのが思い出されます。
連日35度超えの猛暑日だらけなのですが、秋とは、残暑とは一体……?

さて、お盆も近づき、大型連休の予定を立てている方もいらっしゃるかと思います。
そして、実は大型連休前後に増えるのがウィルス被害。リアルではなくてPC上での話です。

何度かご案内していますが、大型連休のお知らせやご挨拶といった形でメールが送られてくる(おそらく日本独特の)文化に便乗し、同様のメールを装ったウィルスバラマキが増えてきます。
受ける方も連休に浮かれているのか、連休前に処理をしてしまわないとと焦っているので、うっかりメールの添付ファイルを開いてウィルス感染、などといったいう風に、結構巧妙に人間心理を突いた攻撃をしてきます。
至急」「緊急」「重要」「警告」など、ぱっとみて少しヒヤリとする件名や、
支払いが遅れているので早く処理してくれ」や
情報が漏れている可能性があるから確認してくれ」など、
半分脅しと取れるような本文で「ただでさえ忙しいこの時期に……!」となるわけです。

冷静に分析すれば偽物だとわかるメールでも、その判断を狂わせるようないろいろな手法で攻撃されます。人間ですから間違うことは仕方ありませんね。
ですので、「人間は間違うもの」という前提に立って、機械的にそのような攻撃を判別する手段も必要かと思います。
もちろん機械も絶対ではないので、二重・三重の防御を重ねたうえで最終的に人間が判断するという仕組みも必要です。
大手企業ではセキュリティの教育も喫緊の課題として挙げられているとのこと。これが中小企業やその下請けに降りてくるのも時間の問題でしょう。
このあたりのお話について、「どうしたらわからん」という方は、一度弊社にご相談ください。

 

 

 

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