PCネットワークサポートブログ

どーもどーも、皆さん頑張って生きていますか？しっかり社会の歯車として型にハマっていますか？
私は毎日毎日同じことの繰り返しで、生きているのか死んでいるのか分かりません。
ほとんどゾンビです。死にぞこないです。
そんな私が生きた肉を求めて姫路の街をさまよっていると、一件の連絡が来ました。

内容はメールが使えないというものでした。
現場に行き確認すると、１年以上前からOutlookが使えなかったとの事。
「普段からメールは使わないから別にいいんだけど、使えるのなら使いたい。」という感じでした。
そこで私は思い出しました。
前にもここで同じ事を言われ、使えるように設定したのです。どうやらあの後しばらくして、また同じ現象になってしまったらしい。
前回はOutlookデータの保存先がワンドライブのクラウドに上がっちゃって、Outlookの保存データが見つからずエラーになるというものでした。

確かその時は15番さんに電話で教えてもらいながら解決したよな？と記憶をたどります。
Outlookフォルダを調べてみると、前回と同じで保存先がクラウドに上がっていました。
「うっし！！手順はなんとなく覚えているし、いっちょ自力でやってみっか！」
なんとこのマヌケは何故か自信に満ち溢れていたのです。
今思い返せばあの時の私は若かったのだと思います。

私は鼻歌まじりで作業を開始しました。
あれ？これ・・・ここだっけ？これは・・・どっちだ？　早々につまづきます。
記憶障害を起こしながら作業を進めましたが、いよいよ雲行きが怪しくなってきました。

「どうしようか。１５番さんに連絡しようか。でももう少しで行けそうな気がするんだよな～。」

さらにここでまたしても選択ミスをします。

そうだ！私には最後の望みのチャットGPT先生がいるじゃぁないか！

私はスマホでチャットGPT先生を開き、パソコン画面をカメラで写して「今こういう画面なんですが」とOutlookのアカウントエラーの写真を添付します。
優秀な先生はすぐに現在の状況と改善策を提案してくれました。
どうやらプロバイダのメール設定がセキュリティ強化のため、一部変更になっていたらしい。
私はすぐにメールサーバーの変更をしました。確認で通信テストをするとアカウントテストはOKになりましたが、送受信テストはNGのまま。
一歩前進！もう少しです。
さらに送受信エラーの写真を読み込ませました。
すると、またもや的確なアドバイスをくれるのです。
私は「さすがチャッピー先生！！信頼しているぜぇ！」と仰せの通りに実行しました。
これで直っただろう！一仕事を終えた気持ちでPCを再起動しOutlookを開きます。
頭の中では（この後はあの客先へ行って部品交換して、その後はあそこへ行ってー。）と次の予定を考えます。
ふと画面を見ると「Outlookは起動できません。Outlookは開けません。予期しないエラーが発生しました。」の文言が出ていました。

「・・・あれ？？」

何かの間違いだと思い、画面を消してもう一度Outlookを開きます。

「Outlookは起動できません。Outlookは開けません。予期しないエラーが発生しました。」

そんなはずはありません。パソコンの主電源を落として再起動をします。
心臓バクバク、Outlookを開きます。

「Outlookは起動できません。Outlookは開けません。予期しないエラーが発生しました。」

「・・え？・・・先生？？」

何度Outlookを開いてもこの文言が表示されます。
血の気が引きました。
さっきまでOutlookの画面は開けたのに・・・悪化している。
またまた写真を撮って先生に投げかけます。
先生は何通りかの解決策を提案してくれました。
私は藁にもすがる思いでそれらを試しました。それはもう必死で。
しかし何をやっても「Outlookは起動できません。Outlookは開けません。予期しないエラーが発生しました。」
の呪いの言葉が浮かび上がります。

「・・先生、なんで？？・・・違う・・こいつ・・・まさか・・・ッ！！」

そうです。AIの反乱です。とうとう人類に牙を剥いた瞬間でした。
間違った情報だったのか、どこで間違えた。先生を信頼していた。

ここが大きな間違いでした。

とりあえず応急処置としてサンダーバードのメールソフトを入れて退避しました。

私は武器を手に取り、これから来るであろうAI軍との闘いに備えて山に入ります。
なので私のブログ更新の頻度が減るかもしれません。
しかし安心して下さい。私はレジスタンス軍を結成してその日の戦いに立ち向かいます。

ダダン・ダン・ダダン

ダダン・ダン・ダダン

皆様は、1年に何度くらい飛行機に乗られますか？ 私は自分では「そんなに乗らん方やな」と思っていたのですが、数えてみたら昨年は合計3往復（計6回）も空を飛んでいました。そのうち2回は仕事、1回はプライベート。今回はその1回、年末の北海道スノーボード旅行で体験した「ドラマのような（というかパニック映画のような）」お話です。

ちなみに、今回から内容をパッと把握していただけるよう、見出しを付けた文章構成にしてみました！ 少しマニアックな話も混じりますが、最後までお付き合いいただければ幸いです！

始まりは「不穏すぎるアナウンス」

出発は神戸空港。3時過ぎのフライトでしたが、搭乗口で嫌なアナウンスが響きました。 「本日は悪天候のため、神戸空港に引き返すか、羽田空港に着陸する可能性がある『条件付き運航』となります」
……ん？引き返す？羽田？ 「まあ、なんとかなるやろ」と楽観的に構えつつ、先に現地入りしている友人にLINEを送ってみたところ、返ってきた返信は絶望的でした。 「こっち吹雪で視界60m〜70m。まじでヤバい」
あれ、これ本当に着けるやつか？ そんな不安をよそに、飛行機は何食わぬ顔で離陸。あとは祈りながら1時間半待つのみとなりました。

新千歳上空、終わらない空中散歩

着陸予定の10分前。そろそろ高度を下げるはずが、一向に機体は下がりません。 「何時になってもええから、とりあえず北海道の大地を踏ませてくれ……」と必死に祈っていると、機長からトドメのアナウンスが。

「着陸待機命令が出ました。このまま上空を旋回します」

焦る気持ちを抑え、平静を装ってゲームをポチポチ。しかし、旋回を続けて50分が経過した頃、私の脳内はゲームどころではなくなりました。 「もし今ネットが繋がるなら、即座に『飛行機の燃料 限界 旋回時間』で検索しているのに……」 そんな私の邪念を察したのか、再び機長の声が。

「除雪作業が終了しました。これより着陸態勢に入ります！」

心の中ではガッツポーズどころか、狂喜乱舞の雄叫びを上げていました。もちろん、大人のマナーとして、表向きは小さく拳を握りしめるに留めましたが。結局、着陸したのは予定より［丸々1時間遅れ］無事着陸後、滑走路からバスで移動。航空会社の粘り強い判断のおかげで、なんとか目的地に辿り着くことができました。

【余談】「おかわり」はいらんのよ

さて、ここまでの話なら「貴重な体験したなぁ」で終わるのですが、実はこれだけでは済みませんでした。 なんと、数日後の帰りの便でも、神戸空港を目前にして30分間の上空待機を食らったのです。
行きは「雪」、帰りは「先行機の混雑」。 1回の旅行で合計1時間半以上も空の上をぐるぐる回っていたことになります。もはや私の前世は、旋回を繰り返す「鷹」か何かだったのかもしれません。

運任せにしない「対策」の大切さ

後から知ったのですが、飛行機の燃料は「目的地＋代替空港＋30分間の待機分」程度しか積んでいないそうです。（※航空法施行規則第154条に基づく燃料規定）
予定より1時間も遅れたということは、あの時、機長も相当ギリギリの判断を迫られていたはずです。
今回は「天候」や「混雑」という、人間にはどうしようもない事象が相手でした。 しかし、世の中には自然災害だけでなく、不注意やミスによる人為災害（人災）も溢れています。どちらも起きてから慌てるのではなく、事前に「もしもの時の代替案」を持っておくことが、結局は自分を救うのだと痛感した旅でした。

さて、皆様の会社のシステムやデータは、もしもの時に「上空待機」して守ってくれる対策が取れていますか？ 「うちは大丈夫かな？」と少しでも不安になったら、ぜひ一度弊社へご相談ください。スノーボードのワックスがけと同じくらい丁寧に、皆様の備えをお手伝いいたします！

ここ数日の寒波のあおりで鼻水が止まらない21です。
皆様くれぐれも体調にはお気を付けください。

• 一旦冷静になってその情報から距離をとること
• 自分から積極的に反対意見を探してみること

ブログ担当の１４です

最近よく聞くトラブルと基本対処まとめ

Windows Updateはセキュリティ面で重要ですが、
更新後に「PCの調子が悪くなった」という相談も定期的に増えます。

最近よくあるのが、次のような症状です。

よくある不具合例

・起動やログインが異常に遅い
アップデート直後は内部処理が続くことがあります。
まずはしばらく待ち、落ち着くか確認しましょう。

・プリンターや周辺機器が使えない
ドライバとの相性問題が原因のことが多く、
メーカー公式ドライバの再インストールで改善するケースがあります。

・ネットワークが不安定になる
Wi-Fiや有線LANが切れる場合は、再起動やアダプタの再有効化を。

・動作が重くなる
バックグラウンド処理が原因の場合もあり、数日で改善することもあります。

まず試したい基本対処

1. PCを再起動

2. Windows Updateを再実行

3. 周辺機器・ドライバの確認

4. 最近入れたアプリを見直す

それでも改善しない場合は、無理に触らないことも大切です。

解決が難しいと感じたら

業務で使っているPCの場合、
自己対応で状況を悪化させてしまうことも少なくありません。

原因の切り分けや、業務影響を最小限に抑えた対応が必要な場合は、
ベンハウスまでお気軽にお問い合わせください。

Windows Updateトラブルも、
現場状況に合わせたサポートをご提案します。