PCネットワークサポートブログ

2025.09.12

分からないことをAIに聞いてみた

普段は自分の会社の機械しか保守しないんですが、今回は他社の複合機について調べないといけないことが発生しました。

せっかくなので生成AIに聞いてみたら、ちゃんとやり方出てきました。
　
本体のメーター確認押して、レポートとかリスト出力ってメニューに入って、スキャナー設定かファクス設定を選んで、登録宛先リストを選んで、範囲決めてスタート。
はい、これで宛先一覧プリントされます。
　
普段触らない機械だったので「どこにあるんだこのメニュー…」状態でしたが、AIのおかげで迷子にならずに済みました。
実際やってみたらちゃんと出てきて、お客様にも「こんな便利機能あるんですね」って喜ばれました。
　
普段ならマニュアル探したりネットで調べたり結構時間かかるんですけど、AIに聞くとサクッと答え返ってくるので、こういうときめちゃくちゃ助かります。
もちろん最後は自分で確認しますけど、事前にイメージできてると現場でスムーズに動けますね。
　
今後もこういう他社機チャレンジあったらAIに聞いてみようと思います。
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2025.09.10

AIセミナー大盛況！ありがとうございます！！

先日開催した「AI活用セミナー」に、たくさんの方にご参加いただき、本当にありがとうございました！
毎回10名以上参加していただき、会場も熱気ムンムン。真剣にメモを取られたり、活発に質問していただいたりと、私たちもワクワクしながらお話させていただきました。

今回のセミナーでは、
今すぐ役立つAIの使い方
実際に導入する時のポイント
これからのAIトレンド

などをギュッと詰め込んでお届けしました。
「実務に活かせそう！」「AIに対するハードルが下がった」などの声をいただき、とても嬉しかったです。

次回もさらにパワーアップした内容でお届けできるよう準備していますので、ぜひ楽しみにしていてくださいね！

改めて、ご参加くださった皆さま、本当にありがとうございました

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2025.09.10

すんなりいかないWindows11アップグレード

 おはようございます

ベンハウス05です。
さていよいよWindows10サポート終了が差し迫ってきていますが
皆様、Windows11へのアップグレードは順調でしょうか？
今回は約１割の方がすんなりアップグレードできないであろう
対応方法をご案内させていただきます。

１． 0x8007001fエラー
Windowsファイルやレジストリが正常値でない場合が多い。
WMIC useraccount get name,sidや アップデート用のトラブルシューティングで
手動修正が必要な場合が多い

２．0x8007371bエラー
アップデートが残っている、もしくは準備されたアップデートファイルが破損
キャッシュの削除が必要です。
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Temp の中身を削除
C:\Windows\Temp の中身を削除

３．0xC1900101エラー
色々ありますが、主にハードディスクの空き容量が足らない場合が多い。
Cドライブの空き容量を増やしましょう

４．0x8で毎回エラー数値が変わる
一旦、クリーン掛けてみましょう。
sfc /scannow
Dism /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Dism /online /cleanup-Image /startcomponentcle

その後、Windowsアップデートを掛けて11へのアップグレードをしてみるとうまくいく場合があります。
これ以外だと調査して修復までに２～３時間となるでしょうから
再セットアップからクリーンインストールのほうが早いかも知れません。

2025.09.08

Canon複合機新製品がいよいよ

いよいよ9月中旬にCanon複合機の新製品imageFORCE C5100s、6100sが発売されるようです。

 

現行機に比べ印刷システムの刷新があり、よりきれいな印字が可能になるようです

 

他にも自動原稿送りから名刺サイズのスキャンが可能になっていたり、UIのデザイン(画面の表示など)も新しいモノに変わっているようです

 

まだ本体を触ってないのでどんな感じなのかは分かりませんが、楽しみに待っておこうと思います

2025.09.05

新品PCのOfficeが使えない？Officeの認証エラートラブルを解決？

みなさんこんにちは。30番です。9月に入ったというのに天気予報を確認すると向こう2週間は最高気温が30度を下回る日はありませんでした。日本から四季はなくなり、暑すぎる夏と寒すぎる冬しか存在しなくなってしまったのでしょうか。

　
さて今回はOfficeのトラブルのお話です。
新品でパソコンを購入して、電源を入れた瞬間ってちょっとワクワクしますよね。Officeも最初から入っていて、「よし、すぐに仕事に使えるぞ！」と思ったのも束の間、なぜかOfficeが使えない。どうしてどうして…と悩んで色々見てみると原因が見つかりました。そう、まさかのライセンス認証エラー。再インストールや、Microsoft Storeからの再取得も試してみましたが、「プロダクトが認証されていません」と表示され、なんでそんなこと言うの…？と大声で泣いてしまいました。実際、最近こういった不具合が「Office 2024（DA版）」を搭載したPCでよく起きているようです。
　
私もまさにこのトラブルに直面しました。普通なら、こういう場合「とりあえず再起動してみる」とか「一度アンインストールして入れ直そう」とか、いろいろ試してみます。あれやこれやと操作する30番。でも、何をしてもダメ。まるでパソコンが「絶対に認証してやらないぞ」と意地を張っているかのように、頑なに動いてくれませんでした。
　
もうどうしようもない…と半ばあきらめかけていたときに、インターネットの片隅で見つけたのが「cssemerg97275.diagcab」という謎のファイル。最初は「なんだこの怪しいファイルは？」と思ったのですが、どうやらMicrosoftが配布しているOfficeの修復用ツールのようです。見た目は地味ですが、その効果は抜群。このツールを使ってみたところ、何をやっても認証されなかったOfficeが、あっさりと使えるようになったんです。まさに救世主。
　
使い方はとてもシンプルです。
　
1.まずはツールをダウンロード（Microsoftサポートに問い合わせると教えてくれます）
2.ダブルクリックして起動
3.「次へ（Next）」をポチポチ
4.あとは勝手に診断・修復してくれます！
　
　
Officeを起動してみると、今までのエラーが嘘のように消えていて、無事に認証が通りました。
　
ということで、新品のPCでOfficeが使えないという悩みを抱えている方、「cssemerg97275.diagcab」で解決するかもしれません。また困ったときはAIにも相談してみると意外なヒントがもらえるかもしれませんよ！
　
AIといえば、ベンハウスでは毎週木曜日15時より、ベンハウス社内にて生成AI活用セミナーを開催しております。こちらのセミナーなんと無料！ご興味のある方はブログ記事の右側にある「生成AI活用セミナーお申し込みフォーム」よりぜひともご参加ください！
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