PCネットワークサポートブログ
2026.11.07
無線が切れる！ いつの間にかアダプタにビックリマークがつく現象
こんにちは。
サポート担当の05です。
今日はいつの間にかwifiが切れてしまうお話です。
画像のように無線アダプタにビックリマークでwifiが停止してしまう。よくある光景です。
ほとんどは右クリック→有効にするか、更新するなどで正常に戻ります。
ところがどっこいの助。 今回は それで一時的に直るけど、またすぐ止まる。
すぐ同じ症状が再発する。 といった状態です。
よって今度はwifiアダプタを削除します。
すると今度は１～２日は大丈夫だったりして また再発。
で最新ドライバを入れなおしたり、もう一度削除したりするとまた２～３日は大丈夫。
しかし再発。
ぐぬぬ、です。 wifiが切れるだけにリモートでサポートもできないので
何度も訪問は非常にキビシイです。
で、ふと思い出したネットワークアダプタの全削除。
VPN設定とか固定IPとか消えますがそれはそれ。
とにかく全削除、そして念のためキャッシュも削除。そして再起動。
するとどうでしょう。 もう再発することはなくなりました。
きっとwifiで変なノイズでも拾ってしまって処理しきれないデータで
フン詰まりでもしていたのだろうと考えたりラジバタリ。
2026.10.30
ベンハウスオフィス祭り直前！ITサポート担当がAIでくじ引きアプリを作ってみた話
みなさん、こんにちは！
ブログ担当30番です。
すっかり秋らしくなり、朝晩は冷え込む日も増えてきましたね。
みなさま、体調などは崩されていませんか？
温かいお茶でも飲みながらぜひ最後までお付き合いいただけると嬉しいです。
さてさて、みなさまは日々のパソコン仕事で「これ、毎回やるの面倒だな……」と感じる瞬間はありませんか？
例えば手入力の作業やデータ整理など、地味に時間がかかる作業ってありますよね。
「もっとサクッと終われば、本来の仕事に集中できるのに……」なんて思ったこと、一度はありますよね？
実は先日、ベンハウスでも毎年恒例の「オフィス祭り」に向けた準備でそんな悩みに直面しました。
ベンハウス祭りといえば「くじ引き」なのですが、これまで使っていたシステムが少し使いづらく、見た目も地味だったんです。
「せっかくのお祭りなら、引く瞬間からもっとワクワクしてもらいたい！」
そう思い立った私ですが、普段はパソコンの設定やトラブル対応が中心でプログラミングの経験はゼロ。
コードを書いてアプリを作るなんてとても無理……と思われそうですが、ここで大活躍してくれたのが「AI」でした。
作り方は本当に簡単で、普段使っている日本語でやりたいことを伝えるだけ。
「ガラガラを回しているような抽選にしたい」と頼むと、AIが優秀なアシスタントのように一瞬でプログラムを作ってくれたんです。
実は途中で「もっと盛り上がる演出にして！」とお願いしたら、パチンコ店のようなド派手な画面が出てくるハプニングもありました。
AIの解釈ってときどき予想外の方向へ飛んでいくので面白いですよね。
そんなやり取りを重ねて調整した結果、理想のくじ引きアプリが完成してしまいました！
完成したアプリを社内でお披露目したら、まさかの拍手喝采とスタンディングオベーション。
専門知識がなくても、AIという相棒がいれば「こんなツールがあったらいいな」を自分の手で形にできる時代になったんだと実感しました。
このAIの仕組み、実はお仕事のちょっとした工夫にも応用できるんです。
■ 日常業務でのAI活用アイデア
- めんどくさいデータの整理をパパッと終わらせる
- 決まった形式の入力フォームを作って入力ミスを減らす
- 複雑な文章を短く分かりやすく要約してもらう
まるで、隣に何でも知っている優秀なアシスタントがいて、代わりに作業をしてくれるようなイメージです。
あ、もちろんですが！
AIが作ったものを実際の仕事で使うときは、しっかり動くかの確認や、大切な情報が漏れないようにするセキュリティの配慮も欠かせません。
「AIを使ってみたいけど、何から始めたらいいかわからない……」
「うちの仕事でも使えるのかな？」
そんな疑問をお持ちの方も、どうぞお気軽にベンハウスまでご相談くださいね！
そしてそして！
いよいよ開催されるベンハウスオフィス祭り！
ハプニングから生まれた伝説のくじ引きアプリは、果たしてどんな仕上がりになったのか……！？
ぜひ会場にお越しいただきご自身の目で確かめてみてくださいね。
みなさまのご来場を心よりお待ちしております！
2026.10.28
えらいこっちゃ！Officeのライセンスが外れた！ハナシ。
どうも、青森出身２４番です🍎
先日、今日は一緒に納品に行った先輩に
「今日はえらかったねぇ～」といわれました！
褒められたと思ってほっこりしていたら、
どうやら、えらい大変だったねぇ～という意味だったそうです（ﾄﾎﾎ）
関西の言葉の奥はまだ深そうですね…(*´▽｀*)！
さてさてサポートのお話です。
先日、Aのパソコンの入れ替えをしていたところ、お隣でBのパソコンを使っていたお客様が
「Officeがなくなったのですが。」とのこと。
いえ、そちらのパソコンに影響のある作業はしていませんよ？とお話したものの、あまりにも急展開だったため、PCをのぞき込みます。
見てみると、確かにスタートメニューの中にも、どこにもOfficeがありません。
デスクトップに白くなったExcelデータがたくさんあるため、さっきまで使えていた、という言葉は確かであろうと断定。
すると、１分ほどしたところで、Officeのアイコンたちが戻ってきました。
ああよかった！と、ダブルクリックしたところ、”ライセンスを入れてください”の表記が…
どうやら全国的に同じことが起こっている模様。
WindowsUpdateのせいでこんな状態になっているようです！
仮に、該当のアップデートを削除しても、ライセンスは戻らないので、導入時のライセンスカードを探し出し、もう一度キーを入れてあげるしかない（またはマイクロソフトアカウントでログインするしかない）ようです。
と、とりあえず私の作業のせいでなくてよかった…という思いがありつつも…
皆様もお気をつけて…！
もし同症状になってしまった方は、頑張ってキーを探してください。
応援しております。
2026.10.21
ウイルス警告の偽画面って・・・
寒暖差で体調管理が大変な20番です。
朝晩と昼間の気温差が大きいですよね…。
それはさておき、先日お客様よりウイルス感染したという画面が出たという連絡がきました。
ちょうど写真付きで連絡があったのですぐに対応ができました。
結論から言うとブラウザ上で表示される偽警告ではあったのですが、
このパターンの場合、通知もONにされることがあるのでなんかずっと出るって感じなんですよね。
終わった後によくよくその画面を見たら…
ノートンって書いてるのにマカフィー開くの？？
windowsアップデートでディフェンダー有効？？
その辺のAIの方が優秀に作ってくれるのでは…
そう思った20番でした。
不安な場合はベンハウスへ連絡してくださいね。
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2026.10.16
2026全国統一テストの結果
毎年お馴染みのCanonの全国統一試験の結果が出ました！
結果は・・・
グループ員の皆来年頑張ろう！
日々精進のためユーザー様からも色々なご相談を頂ければ幸いです
グループ員一同懇切丁寧な対応を心掛けていきますので、皆様今後ともよろしくお願い致します
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