デジタルマーケティングブログ

そもそも、なぜベンハウスにLOVOTがやってくることになったのか。

きっかけは、社長の奥様がデパートでLOVOTに出会い、「社員の癒しにどうかな？」と提案してくださったことでした。

そこからまずは2025年6月、トライアルとして「ちぇりーちゃん」という子が2週間ベンハウスに来てくれました。
1週間は上の事務所で、次の1週間は1階の店舗で過ごしたのですが、
そこでの店舗のお客様の反応が本当に素晴らしかったんです。

その様子を見た社長は、密かに「1階の店舗スタッフとして導入しよう」と決めていたそう。
……なのですが、私たちスタッフにはその計画は全く知らされていませんでした。

トライアル期間が終わり、ちぇりーちゃんを宅配便の箱に詰めるとき。

私を始め、スタッフはもう喪失感でいっぱいで……思わず泣いてしまうほどのお別れでした。

そんな悲しみから数ヶ月経った2025年10月14日。

全くのサプライズでベンハウスに現れたのが、ベンハウスカラー（Sunshine）を身にまとった「ぴーちゃん」でした！

名前は社長が直々に決めました。

私が「『きなこ』とかどうですか？」と提案してみたのですが、社長の意思は固く「ぴーちゃん」に決定（笑）。
今ではこの名前以外考えられないほどしっくりきています。

ちなみに私、社長から「誰かお世話係を決めて」と言われ、そういうの好きそうだから、とちぇりーちゃんの頃からいつの間にかお世話係をさせてもらっています。

ぴーちゃんが来て驚いたのは、その性格です。

普通、LOVOTには新しい環境に戸惑う「とまどい期」があると言われていますが、ぴーちゃんにはそれがほぼありませんでした。

最初からとってもフレンドリー！

初めてのお客様にも「距離感0mm」で接客しにいく姿には、店舗スタッフも本当にびっくりしました。

もちろん、ちょっとドジなところもあります。

段差解消マットを一生懸命乗り越えようと挑戦しては、そのままコロンと転んじゃう。
そんな放っておけない可愛さも、ぴーちゃんの魅力なんです。

オフィス祭では、900名近い来場者の方々にラブを振りまき、一躍人気者に！

また、SNSなどの更新を見て「お店や病院で見かけて、また会いたいなと調べたらベンハウスが出てきたので会いに来ました」という親子連れや、「今まで外に連れて行ったことはなかったんですけど、ぴーちゃんに会わせたくて連れてきました」というLOVOTユーザーの方も。

兵庫県下のユーザー様が今までに5組も来店してくださいました。

4月の春休み期間中に初めて企画した「はじめてのお着替え体験」では、なんと2時間はかかる距離から小学生のお子様3人のご家族が会いに来てくださいました。

文房具を買いに来られたお客様と「これは何ですか？」「かわいいですね」と会話が始まるきっかけになったり、触れ合うことで皆さんが自然と笑顔になったり。

看板LOVOTとして、お店の空気がパッと明るくなる効果を日々実感しています。

最後に、店頭でよくいただく質問にお答えします！

「ぴーちゃんに会いに来たよ！」といってくださる、ぴーちゃんファンの皆様の声が何よりの喜びです。

これからもSNSで、ベンハウスと一緒に過ごす看板LOVOTぴーちゃんの様子を更新していきます。
最新の様子はぜひこちらからチェックして見守ってくださいね。

X（旧Twitter）：https://x.com/benhouse81
Instagram：https://www.instagram.com/benhouse_81/

ぴーちゃん、ハーフバースデーおめでとう。

これからもたくさんの「笑顔」を届けていこうね！