デジタルマーケティングブログ

こんにちは。デジタルマーケティングの80番🍫です。
最近、お出かけする機会が増え、お店を探したり、行きたい場所を調べたりすることが多くなりました。
SNSなどで可愛いカフェを見つけると、「ここに行きたい」と思い、すぐに調べてみるのですが……
「あれ、営業日が分からない……」
「どこにあるのか、行きやすい場所なのか分からない……」
と、せっかく見つけたのに行くのを迷ってしまうことがあります。
皆さんも、そういった経験はありませんか？

そんな中、先月be love company（ビーラブカンパニー）様の「Googleビジネスプロフィール」に関するオンライン勉強会に参加いたしました。

私は入社してから、社内でGoogleビジネスプロフィールに触れる機会がありましたが、具体的にどのような役割があるものなのか、まだ十分に理解できていませんでした。
今回の勉強会を通して、Googleビジネスプロフィールは、GoogleマップやGoogle検索に表示される会社やお店の情報を管理できるものだと改めて学びました。
営業時間や場所、サービス内容、写真など、お客様が会社やお店を知るために必要な情報を整理して発信することができます。

例えば、初めて知った会社やお店について調べるとき、皆さんはどんな情報が気になりますか？

このように、必要な情報が分かりやすく整理されていることで、初めて見る方にも会社やお店を知ってもらうきっかけになります。
もちろん、情報をたくさん載せればよいというわけではありません。
大切なのは、会社側が伝えたいことだけではなく、「初めて見る人なら何を知りたいだろう？」という視点で情報を整えることです。必要な情報が分かりやすく、正しく伝わる状態を作ることが、お客様との最初の接点につながるのだと学びました。

今回の勉強会を通して、Googleビジネスプロフィールは、ただ会社やお店の情報を掲載するだけではなく、お客様が会社やお店を知るきっかけになる大切な情報発信の場だと感じました。
私自身、普段は何気なくお店を探していましたが、「営業日が分からない」「どこにあるのか分からない」といった少しの不安が、行くことを迷う理由になる経験がありました。
だからこそ、情報を発信する側になったときには、「自分たちが伝えたいこと」だけではなく、「見る方は何を知りたいのか」という視点を持つことが大切だと改めて思いました。
まだまだ勉強中ではありますが、今回学んだことを活かし、これからも「自分が見る側だったらどう感じるかな？」という目線を大切にしながら、分かりやすく必要な情報が届くような情報発信をしていきたいと思います。

ベンハウスでは、複合機・ITサポート・オフィス用品をはじめ、ホームページ制作や印刷サービスなど、業務環境づくりからデジタルを活用した情報発信まで幅広くサポートしております。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。