ご利用ガイド

ご注文完了後、ご依頼主様のメールアドレス宛に自動返信メールを送信させていただきます。
その後3営業日以内に正式な「ご注文確認メール」をお送りいたします。
メールには「お支払総額」と「お支払方法」が記載されております。

お支払い方法は銀行振込のみになります。
なお、手数料はお客様がご負担いただきますようお願いいたします。

お支払総額

商品価格合計＋振込手数料（すべて税込）
送料は商品価格に含まれております。
振込手数料はお客様にご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

ご入金期限

代金は前払いとなります。ご入金の確認ができ次第、商品発送の手配をさせていただきます。
「ご注文確認メール」をお受け取り後、7日以内にお支払いください。
ご入金確認ができなかった場合キャンセル扱いとさせていただきます。

※お支払期限が過ぎた場合は、弊社までお問い合せください。

お振込先

〇楽天銀行
銀行名：楽天銀行
支店名：サンバ（普）
口座番号：7010157
口座名義：株式会社ベンハウス

〇PayPay銀行
銀行名：PayPay銀行
支店名：ビジネス営業部
口座番号：3755608
口座名義：株式会社ベンハウス

お振込の際のお願い

振込みの際は、お名前の前 (もしくは、備考欄)に「受注番号」(10桁)を記入してください。
受注番号のご記入がない場合、弊社での確認に時間がかかってしまい発送が遅れる原因となります。
受注番号は「ご注文確認メール」に記載されております。

送料は商品価格の中に含まれております。

配送業者

佐川急便

海外発送

海外からのご注文につきましては、お届け先が日本国内の場合のみ承っております。
日本国外への発送はできませんので、ご了承ください。

お届け指定

お届け時間

お届け時間のご指定は、下記の７つの時間帯の中からお選びいただけます。

指定なし / 午前中指定 / 12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 20時～21時

※交通状況、天候等の影響により お届け時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。

お届け日

お届け日のご指定については、ご注文いただいた日から数えて3日後（明々後日）からご指定いただけます。
ご指定のない場合はのお届け日は、発送準備が整い次第の発送になります。
※交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承ください。

納品書

注文された方と送付先が同じ場合は納品書を同梱しておりますが、異なる場合は基本的に納品書は同梱いたしません。注文内容は、当店よりお送りしておりますメールをご確認ください。

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
また、商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ではございますが当店までご連絡くださいませ。すぐに返品・交換をさせていただきます。

受付期日

商品到着日から1週間以内にご連絡ください。

送料

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は当店が送料を負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換には対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

返品・交換をお受けできないもの

• お届け日から1週間以上経過した商品
• お客様が一度ご使用になられた商品
• お客様が汚損・破損された商品
• 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• お客様が加工された商品
• お届け後、修理、クリーニング等された商品
• その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの

返金方法

「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきます。振込または振替口座をご指定ください。